Al een tijdje wordt de JaofNee campagne gevoerd in Nederland, ook via de Facebook fanpagina . Sinds kort kunnen Facebook-gebruikers niet alleen laten zien dat ze het ‘leuk’ vinden, maar kunnen zij zich ook meteen registreren als donor. Diezelfde registratie kan vervolgens gedeeld worden (met motivatie) in je eigen timeline in Facebook. Hoe dat werkt in de Verenigde Staten? Dat laat Facebook zien in dit filmpje  

Het zet je aan het denken

Veel mensen overwegen pas orgaandonor te worden op het moment dat ze er van dichtbij mee worden geconfronteerd; iemand die ze kennen heeft een transplantatie nodig en opeens besef je hoe belangrijk het is dat er donoren zijn. Zo werkt dat nou eenmaal bij mensen.

En nu kan je dus op een vrij ‘natuurlijke’ manier in de timeline zien wanneer één van je Facebook-vrienden zich opgeeft als donor. Het sterke hiervan is dat je op deze manier eerder met dit maatschappelijke issue in aanraking komt. Grote kans dat je dan eerder over orgaanregistratie gaat nadenken. Zo’n Facebookpost van een bekende zet je simpelweg eerder aan het denken dan een radio- of televisiespot.

Persoonlijk

Zoals altijd: er zullen mensen zijn die deze ontwikkeling een goede zaak vinden, maar ook die er helemaal niets in zien. Het blijft een persoonlijk issue. Waarschijnlijk zullen met name de mensen die zich wél inzetten als donor, daar enthousiast melding van maken op Facebook. En vind je het te persoonlijk om te delen? Dan doe je het niet. Zo simpel is het.

Kracht van Facebook

Ik vind het een mooie zaak dat zo’n machtig communicatiemedium als Facebook tools biedt om een maatschappelijk issue op de kaart te zetten. Nederland is het vierde land (na de Verenigde Staten, Groot-Brittannië en Australië) waar je via de Facebook timeline kan laten zien dat je kiest voor donor registratie.

“We never could have anticipated that what started as a small network would evolve into such a powerful tool for communication and problem solving. As this happens, we hope to build tools that help people transform the way we all solve worldwide social problems.” - Mark Zuckerberg  

Tools en denkwerk
De vragen die wij krijgen, zijn bijvoorbeeld: Heeft het zin om actief te worden op social media, wat zegt men over mijn merk of over mijn markt, over welke onderwerpen die mijn business raken wordt online het meest gesproken, hoe is de berichtgeving online inclusief social media over mijn merk (positief, neutraal of negatief), wat zijn de belangrijkste influencers, hoe doen mijn concurrenten het ten opzicht van ons? Met enkele uitgekiende tools kunnen we antwoord geven op deze vragen. In een overzichtelijke rapportage met duidelijke grafieken krijg je het inzicht waar je naar op zoek bent. Dat kunnen we eenmalig doen maar ook vaker als dat nodig is. We kijken niet alleen naar social media zoals Twitter, Facebook, Linkedin of Hyves maar ook naar websites, discussiefora, blogs. Het inzetten van de juiste tools is overigens niet genoeg. Net zo belangrijk is goed kijken naar de gevonden resultaten, ze doorgronden en vertalen naar social media beleid dat onderdeel is van het totale communicatiebeleid. Ook daarbij helpen we natuurlijk.

Polycom RealPresence Video Content Management-oplossingen bieden veilige toegang tot videocontent via tablets en smartphones; live en opgenomen video’s on demand bekijken

Amsterdam, 16 mei 2012 – Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM) introduceert updates van zijn Polycom® RealPresence® Video Content Management-oplossingen. Deze oplossingen bieden overal en altijd veilige toegang tot live-streaming webcasts en on demand video-opnames. Dit alles op elk apparaat via een webportal. Nieuwe functies in RealPresence Video Content Management zijn onder andere updates voor Polycom® RSS™ 4000 Recording and Streaming Server en Polycom® RealPresence® Media Manager. Door deze update is de oplossing geschikt voor huidige en toekomstige technologieën en hebben gebruikers niet alleen toegang tot videocontent via traditionele computersystemen, maar ook via smartphones en tablets die draaien op Android of iOS. Gartner gaf de RealPresence Video Content Management-oplossing van Polycom recentelijk een positieve waardering in de nieuwste ‘MarketScope for Video Content Management and Delivery’ (april 2012).

“Onderzoek wijst uit dat berichten en trainingen via video vaker worden bekeken en een grotere impact hebben dan via geschreven of verbale communicatie. Niet voor niets maakt videosamenwerking een steeds belangrijker onderdeel uit van de bedrijfscultuur”, zegt A.E. Natarajan, groepsvicepresident RealPresence Platform en Solutions van Polycom. “Organisaties vertrouwen op oplossingen voor videocontentmanagement en -levering voor het verbeteren van bedrijfsprocessen. Dit zijn bijvoorbeeld opleidingen waarmee artsen up-to-date blijven met certificeringen of kennisoverdracht, zodat fabrieksmedewerkers op de hoogte zijn van de nieuwste veiligheidseisen. Polycom RealPresence Video Content Management biedt gebruikers een flexibele oplossing voor het live bekijken van videovergaderingen of video-opnamen: via de pc, in een conferentieruimte of buiten kantoor via een laptop, tablet of smartphone.”

Kennisbeheer en -overdracht in verschillende sectoren
De mogelijkheid om video’s live te streamen of op te nemen voor on demand levering op elk apparaat met internettoegang, verandert bedrijfsprocessen in verschillende sectoren.
- Onderwijs: New York Network, een dienst van de State University of New York, werkt met diverse organisaties die gebruikmaken van Polycom RealPresence Video Content Management. Ze nemen met deze oplossing lezingen op of streamen ze live en synchroniseren ze met presentaties, afbeeldingen en andere content. Zo bereiken ze tegen lagere kosten meer mensen. De oplossing traceert ook of deelnemers een training hebben afgerond en biedt toegang tot online testmogelijkheden.
- Gezondheidszorg: organisaties in de gezondheidszorg gebruiken Polycom RealPresence Video Content Management om de manier waarop ze leren, lesgeven en zorg op maat verlenen, te transformeren. Dit op basis van programma’s zoals preventie en welzijn, en medische educatie.
- Productie: bedrijven in de productiesector verbeteren kennisbeheer en -overdracht door gebruik te maken van videonetwerken voor organisatorische ontwikkeling en vaardigheidstraining. Daarnaast brengen ze intellectueel eigendom in kaart, dat voorheen niet werd vastgelegd. Experts nemen trainingsvideo’s voor productietechnieken op en delen die met teams, ook buiten de eigen locatie. Met deze rijke content helpen ze medewerkers bij het vergroten van de veiligheid op de werkvloer en stroomlijnen ze fabrieksactiviteiten.

Functies en voordelen
De Polycom RSS 4000 Recording and Streaming Server neemt videoconferenties op en archiveert en streamt ze. Dit is mogelijk op een breed aanbod van apparaten, zoals desktops, videoconferencing-eindpunten, en smartphones en tablets die draaien op iOS of Android. Andere functies zijn onder andere:
- een nieuwe, webgebaseerde gebruikersinterface met eenvoudige navigatie, waarmee via één klik toegang mogelijk is tot live gestreamde video’s en video-opnamen;
- integratie met de bestaande infrastructuur, waaronder externe mediaservers die digitale mediacontent opslaan en distribueren. Deze integratie zorgt voor bescherming van IT-investeringen, een betere ROI en grootschalige levering van live gestreamde video’s aan gebruikers.

Polycom RealPresence Media Manager biedt volledige HTML 5-ondersteuning. Gebruikers kunnen video-opnamen zoeken, beoordelen en veilig on demand bekijken via een webportal op elk Android- en iOS-apparaat. Andere functies zijn onder andere:
- mobiele integratie: een content-engine die content geschikt maakt voor afspelen op Android- of iOS-systemen op tablets of smartphones. IT-beheerders kunnen hierdoor verschillende mobiele apparaten ondersteunen;
- Digital Signage Integration: IT kan content van de Media Manager verspreiden naar digital signage-oplossingen van andere partijen. Dit resulteert in centrale controle op videocontentlevering op verschillende apparaten en locaties;
- Polycom RealPresence Media Utility for IBM Sametime: gebruikers kunnen opgenomen Sametime-sessies met audio en content publiceren in de mediabibliotheek met één druk op de knop. Dit voor goedkeuring, transcodering en levering op uiteenlopende apparaten;
- verbeterde integratie met Microsoft SharePoint 2010: volledig geïntegreerde zoekmogelijkheden met ondersteuning van diverse talen, die relevante documenten en video’s bij elkaar zoeken. Media Manager werkt ook samen met Microsoft SQL Server 2012 voor een beter databeheer en betere datatoegang, en samenwerking.

Beschikbaarheid
De Polycom RealPresence Video Content Management-oplossing is vanaf juli 2012 wereldwijd beschikbaar.

Over Polycom
Polycom is wereldwijd marktleider in op standaarden gebaseerde Unified Communicatons-oplossingen (UC) voor telepresence, video en spraak, ondersteund door het Polycom® RealPresence® Platform. Het RealPresence Platform werkt samen met een brede reeks van bedrijfs-, mobiele en sociale applicaties en apparaten. Meer dan vierhonderdduizend organisaties vertrouwen op Polycom voor samenwerking en face to face meetings vanaf elke locatie: voor productieve en effectieve interactie met collega’s, partners, klanten, specialisten en prospects. Polycom biedt samen met een breed partnerecosysteem klanten de beste TCO, schaalbaarheid en beveiliging voor videosamenwerking – op locatie, gehost of in de cloud. Ga voor meer informatie naar www.polycom.com of neem contact op met Polycom via Twitter, Facebook en LinkedIn.

Voor meer informatie:
Polycom
Sarah Brambley
Telefoon: +44 (0)1753 723130
E-mail: sarah.brambley@polycom.com
www.polycom.eu

Progress Communications
Inger Hund / Erik Sloots
Telefoon: +31 (0)20 363 11 52
E-mail: Polycom@progresscommunications.nl

Nieuw partnerprogramma startschot voor zoektocht resellers  Amsterdam, 16 mei 2012 – TomTom Business Solutions wil zijn Europese netwerk van lokale resellers versterken. Ook in Nederland is het bedrijf op zoek naar nieuwe partners met name in de regio noord-oost Nederland. Dat werd bekendgemaakt tijdens het Benelux reseller event van TomTom Business Solutions op 15 mei [...]

Parijs (16 mei 2012) – LaCie introduceert de 2big NAS, een nieuwe netwerkopslagoplossing met twee sleuven. Voor kleine ondernemingen biedt de 2big NAS de ideale combinatie van snelheid en veiligheid. Aangedreven door een 2 GHz-processor en met een verbeterd bestandssysteem levert de 2big NAS snelheden tot 100 MB/s. Hierdoor delen werknemers snel bestanden vanaf een pc, Mac- of Linux-werkstation.

“Volgens de resultaten van onderzoeksbureau Research and Markets groeit de behoefte aan netwerkopslag jaarlijks met dertig procent. Dit zorgt voor strengere eisen aan netwerkopslagapparatuur”, zegt Erwan Girard, Professional Business Unit Manager bij LaCie. “De LaCie 2big NAS is afgestemd op de behoeften van kleine bedrijven en particulieren. Het apparaat levert snelle bestandsdeling en gegevensbeveiliging, de twee meest kritische factoren voor een klein bedrijf.”

Snelle samenwerking
In een wereld die sterk afhankelijk is van data, kunnen kleine bedrijven zich geen vertragingen in workflows veroorloven. De 2big Nas ondersteunt constante gegevensbeschikbaarheid en samenwerking dankzij de 2 GHz-processor en de LaCie NAS OS 2-software. De oplossing levert voldoende opslagcapaciteit en bandbreedte voor het maken van back-ups van meerdere werkstations, het delen van grote bestanden en het gezamenlijk werken aan projecten.

Uitstekende gegevensbeveiliging
De LaCie 2big NAS biedt meerdere beveiligingsniveaus, waaronder RAID 1 voor spiegeling van gegevens. Dankzij de hot-swappable schijven is een uitgevallen schijf te vervangen zonder gegevensverlies. Het is dan ook niet nodig het systeem uit te schakelen.

De LaCie 2big NAS garandeert een volledige back-up van elke pc en elk Linux- of Mac-werkstation. Gebruikers kunnen kiezen voor de softwarepakketten Time Machine en Windows 7 Backup, of voor de meegeleverde back-upsoftware van LaCie.

Met het NAS OS 2-dashboard van LaCie zijn automatisch back-ups van de 2big NAS te maken, waarmee gebruikers verloren bestanden direct kunnen herstellen. Dit resulteert in veiliger gegevens en meer gemoedsrust. Wizards met voorgeprogrammeerde keuzes vereenvoudigen geavanceerde taken als RAID-beheer, gebruikersbeheer en NAS-naar-NAS-back-ups. Hier is geen diepgaande IT-kennis voor nodig. Met slechts enkele muisklikken kunnen gebruikers een back-up maken van de 2big NAS naar een lokaal aangesloten externe harde schijf, of een nachtelijke back-up naar een NAS op een andere locatie plannen.

Toegankelijkheid op afstand
Naast snelle bestandsdeling en gegevensbeveiliging is de toegankelijkheid tot gegevens belangrijk. Met de 2big NAS hebben gebruikers vanaf elke plek met een internetverbinding toegang tot bestanden. Ze kunnen zelfs de gratis iOS-app LaCie MyNAS downloaden voor toegang tot bestanden vanaf een iPhone of iPad.

Energiebesparing
Bedrijven besparen geld door de LaCie 2big NAS volledig beheer te geven over zijn eigen energieverbruik. Gebruikers kunnen voor meer efficiëntie het aan- en uitzetten programmeren. Daarnaast is de LaCie 2big NAS nu tien keer efficiënter met energie wanneer deze in diepe slaapmodus staat. Dankzij het wake-on LAN-protocol kunnen gebruikers de 2big NAS vanuit diepe slaapmodus op afstand activeren.

Beschikbaarheid
De LaCie 2big NAS is beschikbaar zonder schijven en in een uitvoering van 6 TB via de LaCie Online Store, LaCie PROgram+ Partners en LaCie PROgram+ Resellers vanaf 299,00 euro (inclusief btw). Meer productinformatie is te vinden op www.lacie.nl.

Over LaCie
Met locaties in Europa, Noord- en Zuid-Amerika en Azië is LaCie wereldleider op het gebied van opslagapparatuur voor Apple, Linux en pc. LaCie onderscheidt zich door gestroomlijnde ontwerpen en opmerkelijke technische prestaties. Meer informatie over onze producten is te vinden op www.lacie.com.

Voor meer informatie en testverzoeken:
LaCie
Ward Bauwens
Telefoon: 0900 – 2252243
E-mail: wbauwens@lacie.com
www.lacie.com

Progress Communications
Erik Sloots / Inger Hund
Telefoon: +31 (0)20 – 363 11 52
E-mail: LaCie@progresscommunications.nl

Als Brabo ben ik natuurlijk apetrots dat mijn geboortegrond maar liefst twee keer in de top drie staat. Dat hebben de jongens en meisjes met de zachte ‘G’ toch maar mooi geflikt! De verkiezing van ‘hotspot’wordt jaarlijks georganiseerd door het vakblad Logistiek Magazine  en logistiek.nl.  Wat een wijsheid van de jury!  Zij hebben Nederland maandenlang onder de loep gelegd en allerlei regio’s beoordeeld op de volgende criteria: beschikbaarheid van gronden, goede infrastructuur, bereikbaarheid, medewerking van overheden en beschikbaarheid van personeel en opleidingen.

Wat is een ‘hotspot’?

Daarnaast werd ook gekeken naar de motivatie van medewerkers.

Bij dat laatste criterium vraag ik me trouwens af hoe je dat meet. Zijn Brabanders gemotiveerder dan, pak ‘m beet, Gelderlanders? Ik waag het te betwijfelen.

En wat is dat eigenlijk, een hotspot? Volgens Van Dale is een ‘hotspot’ een plaats die erg in is, waar iedereen wil zijn. Het blijkt dat West-Brabant en de regio Venlo al enkele jaren stuivertje wisselen om de eerste plaats. Blijkbaar zijn dat echte hotspots.

Geen communicatie

Natuurlijk, de prijs is mooi voor mensen in de betreffende regio’s die hard werken om de logistiek op allerlei terreinen te verbeteren. Maar ja, wat is zo’n verkiezing nou waard? De provincie Noord-Brabant heeft er niets over op de eigen website gezet. Ook op de sites van de winnende gemeenten kan ik niets terugvinden over de prijs. Geen enkele communicatie. Tja, dat geeft al te denken.

Als reactie op de uitslag zie ik online dat vooral mensen uit de makelaardij en uitzendbranche in Brabant positief reageren.”Op zoek naar logistieke ruimte? Wij kunnen nog 11.000 m2 ontwikkelen!”.

Kroeg

Ach, ik denk dat ieder er wel zijn voordeel mee kan doen. Net zoals de nummer laatst (Zwolle-Kampen-Meppel) ongetwijfeld zal beweren dat de verkiezing voor hen niet zo belangrijk is. Hetzelfde geldt wellicht voor de Rotterdam, toch de belangrijkste regio op logistiek gebied.

Prestigieus of niet, ik weet vrijwel zeker dat enkele bestuurders in West-Brabant bij het horen van de uitslag meteen de kroeg zijn ingedoken om een goede pint te drinken. In Brabant heb je immers nauwelijks een excuus nodig om naar het cafe te gaan…

Amersfoort – Red Hat, Inc. (NYSE: RHT), leverancier van opensourceoplossingen, viert vandaag de 10^e verjaardag van Red Hat Enterprise Linux. Dit voor Red Hat belangrijke product veranderde de manier waarop wereldwijde IT-organisaties bedrijfskritische applicaties inzetten. Met de introductie van het Red Hat Enterprise Linux besturingssysteem in mei 2002 kreeg de software-industrie zijn allereerste software businessmodel met abonnementen. Dit ontketende de brede invoering van Linux binnen enterprises.

“Red Hat is de wereldwijde Linux community en al zijn partners dankbaar en is trots op de successen die met Red Hat Enterprise Linux gerealiseerd zijn”, zegt Paul Cormier, president of products and technologies bij Red Hat. “Voortbouwend op de laatste tien jaar maakt Red Hat nu de meest geavanceerde IT-omgevingen mogelijk en verbetert de manier waarop we werken en leven. Red Hat Enterprise Linux is een goed voorbeeld van het standaardiseren van innovatieve technologie.”

Belangrijke mijlpalen van Red Hat Enterprise Linux zijn:

• De introductie van het Red Hat Certified Engineer (RHCE) programma in 1997 voor het trainen van IT-personeel op het gebied van Linux. Dit heeft bijgedragen aan de toename van het zakelijk gebruik van open source doordat Red Hat-klanten verzekerd zijn van toegang tot een toenemend aantal mensen met bewezen vaardigheden.
• Verschuiving van de business focus naar de enterprise IT-gebruiker door de komst van het Red Hat Enterprise Linux besturingssysteem in mei 2002.
• Introductie van het eerste succesvolle open source software businessmodel dat zich richt op betrouwbaarheid en stabiliteit en het aantrekken van hardware en software partners.
• Samengaan van het Red Hat Linux en Fedora Linux Project om het Fedora Project te creëren, een samenwerking van Red Hat medewerkers en vrijwilligers en een krachtige incubator van opensourcetechnologieën voor Red Hat Enterprise Linux.
• Ontwikkeling van een 2-20X prijs-prestatieverbetering voor enterprise klanten met significante kostenbesparingen, recordbrekende performance benchmarks, gebruik in high-performing super-computers en integratie van security en virtualisatietechnologieën.
• Het oprichten van Red Hat Enterprise Linux als het belangrijkste besturingssysteem voor software en hardware certificering en ondersteuning van meer dan 9.000 applicaties en 1.400 ISV’s en meer dan 3.000 gecertificeerde hardware platformen, variërend van servers en werkstations voor opslag en mainframes die zijn gecertificeerd voor Red Hat Enterprise Linux.

“Red Hat is een nieuwe weg ingeslagen, niet alleen voor zijn eigen voordeel, maar voor een veelheid aan andere zakelijke entiteiten die commerciële ondersteuning voor open source gebaseerde producten aanbieden”, zegt Al Gillen, program VP, System Software bij IDC. “Probeer je een wereld voor te stellen zonder Red Hat’s succesvolle introductie van een concept van op abonnementen gebaseerde ondersteuning voor een open source product.”

Partner ecosysteem

Dankzij de community gedreven innovatie en de kracht van het partner ecosysteem werkt Red Hat samen met toonaangevende technologiebedrijven om gezamenlijke klanten bewezen, goed presterende Linux-oplossingen te bieden.

“De groei van cloud computing vereist meer keuze en innovatie voor het datacenter”, zegt Doug Fisher, vice president of the Systems Software Division bij Intel. “Om tegemoet te komen aan deze behoeften, werken Intel en Red Hat jarenlang samen op het gebied van Linux en open virtualisatie en brengen we innovatieve datacenter technologieën op de markt. Intel feliciteert Red Hat met de tiende verjaardag van Red Hat Enterprise Linux. We kijken uit naar onze verdere samenwerking en innovatie in belangrijke gebieden, zoals open, betrouwbare en verbonden clouds, maar ook missiekritische platformen op basis van open source software en een Intel-architectuur.”

“Al meer dan 10 jaar helpen Dell en Red Hat open standaarden en oplossingen naar het datacenter te brengen”, aldus Gerry Hackett, vice president, Server Platform and Engineering, bij Dell. “Wij feliciteren Red Hat met 10 jaar Red Hat Enterprise Linux en wij kijken ernaar uit om onze klanten te blijven voorzien van gezamenlijke innovatieve oplossingen die de TCO verlagen en de ROI vergroten.”

“Red Hat verandert de manier waarop klanten software kopen, pioniert met community gedreven productontwikkeling en biedt een open source subscriptie model”, zegt Doug Oathout, vice president, Alliances and Channel Partner Marketing, Enterprise Group bij HP. “Onze meest recente samenwerking – Red Hat Enterprise Linux op HP ProLiant Gen8 – biedt ongeëvenaarde schaalbaarheid en prestaties en toont onze wil te innoveren en onze betrokkenheid met het open source ecosysteem.”

“Red Hat’s besturingssysteem droeg bij aan de veranderende marktdynamiek en bewees de geschiktheid van open source platformen voor enterprise applicaties”, aldus Helge Deller, head of SAP LinuxLabs bij SAP AG. “SAP wil de bedrijfsvoering verbeteren. Een belangrijk onderdeel van dat doel is het bieden van flexibele keuzes ten aanzien van de infrastructuur om aan de behoeften van de klant te voldoen. Hierdoor zijn klanten in staat de meeste waarde uit hun bedrijfsapplicaties te verkrijgen wat belangrijke factoren voor groei en winst zijn. SAP was altijd al toonaangevend op technologiegebied en was de eerste die software aanbod die bedrijfskritische ERP-activiteiten op Linux draaide. In samenwerking met Red Hat tonen we onze klanten hoe ze kunnen profiteren van opensourceoplossingen om zo kosten te besparen en de operationele efficiëntie te verbeteren.”

Toekomst

CIO’s zijn afhankelijk van Red Hat Enterprise Linux als basis voor de enterprise architectuur, nu en in de toekomst. Red Hat Enterprise Linux maakt veel van ’s werelds grootste publieke en privé clouds mogelijk en is de basis waarop de nieuwe generatie cloud en Software-as-a-Service applicaties wordt gebouwd en draait.

Red Hat’s strategische plannen voor Red Hat Enterprise Linux bestaan uit:

• Voortzetten van het bieden van het meest betrouwbare en voordelige besturingssysteem met de meeste features.
• Het vormen van een basis voor open hybride clouds, leveren van een consistente omgeving waardoor applicaties kunnen migreren tussen een on-premise en publieke cloud omgeving met een consistent ontwikkel- en managementplatform met toonaangevende multi-tenacy, resource management en Quality-of-Service management mogelijkheden.
• Het gebruik van Linux voor alle workloads uitbreiden – legacy en de volgende generatie, binnen en buiten de enterprise, on-premise en hybride – om de toenemende vraag naar workload als gevolg van sociale, big data en mobiele applicaties te faciliteren.

Neem voor meer informatie over Red Hat Enterprise Linux en de strategische toekomstplannen op 15 mei om 18.00 uur deel aan een virtuele persconferentie die via internet te volgen is. De webcast blijft na 15 mei beschikbaar. Klik hier voor registratie.

Extra informatie

• Interactieve tijdlijn
• Red Hat Enterprise Linux
• Ontvang meer Red Hat nieuws of abonneer op de Red Hat nieuws RSS feed
• Volg Red Hat op Twitter
• Join Red Hat op Facebook
• Bekijk Red Hat video’s op YouTube 

De oplossing

Bijl en Team van Maanen kwamen samen tot het open beurs-concept, gebaseerd op de film Dogville van Lars von Trier waarin intermenselijke contacten centraal staan. Dus geen stands, aparte eilandjes en stapels folders en brochures, maar een open ruimte met kartonnen, herbruikbare statafels. Zowel de vraag om een open als duurzaam evenement werd hiermee beantwoord. Om standhouders van dit open concept te overtuigen heeft Bijl hen van te voren kennis met elkaar laten maken. Tijdens voorbereidingssessies en in een-op-een-gesprekken met standhouders triggerde Bijl ze om niet in middelen te denken, maar in contact met mensen. De mensen vertellen zelf het verhaal. Door het intensieve voortraject was het concept ook goed te bewaken. En wat de verdere creatieve invulling van het programma, interactie en media-aandacht betreft, heeft Bijl twee talkshows van een uur verzorgd en daarvoor de hele redactie gedaan. Heeft Bijl een communicatieplan geschreven en daarover geadviseerd. Zijn er adviezen gegeven over de uitvoering van het plan, doelgroepenbenadering, het werven van bezoekers, het ombouwen van de bestaande website tot bruikbaar communicatiemiddel, de inzet van social media, advies perswoordvoering en pr voor de innovatie-estafette. Daarnaast heeft Bijl teksten geschreven voor de website, een live-blog verzorgd tijdens het evenement en de persuitnodiging en persberichten geschreven.

Het resultaat

– Het is niet de eerste keer dat de Innovatie-estafette werd gehouden. Toch is het gelukt om een verrassende, vernieuwende beurs neer te zetten die echt bijdroeg aan het samen werken aan innovatie. De opdrachtgever (ministerie) heeft het aangedurfd te kiezen voor een totaal ander concept dan voorheen en is tevreden over de samenwerking en de uitvoering.
– Het evenement zelf was, vooral dankzij het open concept, een succes. Zo waren er meer dan 148 wandloze stands, 400 deelnemende organisaties en ruim 2.000 bezoekers. Bovendien zijn er 17 innovatieve doorbraken gelanceerd die echt het verschil maakten. Ook was er de nodige aandacht van de media voor het evenement. Dit zonder inzet van extra communicatiemiddelen. Het was aan de community zelf om het verhaal vertellen. Alle aanwezigen waren bottom-up ambassadeur van het evenement. Niettemin zijn de door Bijl geschreven persuitnodigingen en persberichten goed opgepikt en werden de door Bijl verzorgde live blogs prima gewaardeerd. Dit alles droeg bij aan de verkregen media-aandacht.

Strategisch partnership ondersteunt wereldwijde strategie om value-added logistieke mogelijkheden uit te breiden   EINDHOVEN – RedPrairie Corporation, wereldwijd leverancier van supply chain- en retailtechnologie, sluit een strategisch partnership met de Panalpina Group. RedPrairie levert deze wereldwijde logistieke dienstverlener een compleet supply chain execution-platform waarmee Panalpina zijn wereldwijde logistieke activiteiten ondersteunt. Panalpina profiteert zo van de [...]

For: Xerox

Het antwoord op deze vraag is ja! Een groot aantal mensen vindt social media een goed middel voor de inzet van burgerparticipatie. De vraag is nu: hoe?

Het begrip social media is natuurlijk erg breed. Daarom is er gevraagd welk medium daar nu precies geschikt voor is. De top drie ziet er als volgt uit:

1. Facebook
2. Twitter
3. Internetplatform

Maak de burgers warm met Facebook

Het grootste gedeelte van de burgers is niet, of minder actief in hun gemeente. De voornaamste redenen hiervoor zijn dat ze geen tijd hebben, geen interesse of simpelweg niet weten hoe. Burgers bereik je op de plaats waar ze al zijn. Online kan dit bijvoorbeeld goed door het inzetten van social media. Toch zullen mensen niet zo één, twee, drie willen participeren; daarvoor moet je eerst hun interesse wekken. Via Facebook kan de gemeente mensen op een toegankelijke manier laten weten wat er speelt. Veel burgers vinden dat hun gemeente niet transparant genoeg is. Door regelmatig iets op Facebook te posten wordt de transparantie vergroot, omdat er op een open manier gecommuniceerd wordt. Verder kun je gemakkelijk zien wat mensen belangrijk vinden aan de hand van het aantal ‘likes’ dat een bericht krijgt. Facebook is dus een ideale manier om burgers ‘warm te maken’ voor de ontwikkelingen in hun gemeente. Het is gemakkelijk, omdat de meeste mensen toch al op Facebook zitten en omdat ze er weinig voor hoeven te doen.

Continue informatievoorziening via Twitter

Mensen hebben behoefte aan duidelijke en volledige informatie. Ze ervaren dat de gemeente niet voldoende communiceert en dat wat er gecommuniceerd wordt niet duidelijk is. Verder is de communicatie lang niet altijd volledig en moeten mensen moeite doen voor aanvullende informatie. Een continue informatievoorziening kan voorzien worden via Twitter. Snelheid en bereik zijn de grootste voordelen van Twitter. Belangrijk is wel dat wanneer je als gemeente Twitter inzet, je er ook regelmatig gebruik van moet maken. Op deze manier wordt het een continue informatievoorziening. Wanneer niet regelmatig berichten worden geplaatst krijgen burgers het idee dat het medium niet serieus genomen wordt en zullen ze snel afhaken.

Plaats waar alles samenkomt: internetplatform

Het hebben van één centraal punt is belangrijk. Mensen vinden het fijn om het totaalplaatje te zien: alle informatie bij elkaar. Verder scheelt het erg veel gedoe, ook voor de gemeente zelf. Het platform dient als houvast waar ze de burgers naar door kunnen verwijzen.

Benader de mensen waar ze al actief zijn, op Facebook en Twitter, en verwijs voor meer informatie naar het internetplatform.

Amsterdam, 11 mei 2012 – Exinda, leverancier van WAN-optimalisatie- en applicatieprestatieoplossingen, rapporteert een sterke groei in 2011. De omzet nam ten opzichte van 2010 toe met 116 procent. Dat is aanzienlijk meer dan de gemiddelde marktgroei en is toe te schrijven aan de goede ontvangst in de markt van de WAN-optimalisatie 2.0-oplossingen. Het bedrijf verdubbelde zijn marktaandeel in de WAN-optimalisatiemarkt en verstevigde zijn aanwezigheid binnen de markt. Dat gebeurde vooral door een sterke internationale groei en meer aanwezigheid in hoogwaardige verticale markten.“Acceleratie en applicatie-inzicht zijn kernonderwerpen in de snelgroeiende WAN-optimalisatiemarkt. Klanten eisen prestatiezekerheid, wat de belangrijkste factor is in het radicaal verbeteren van de gebruikerservaring, ongeacht de locatie van de gebruiker”, zegt Michael Sharma, CEO van Exinda. “Het succes van Exinda in de afgelopen achttien maanden onderstreept onze mogelijkheid om klanten te voorzien van intelligente, dynamische en bruikbare informatie waarmee zij hun netwerkprestaties kunnen garanderen.”

Belangrijke hoogtepunten voor Exinda in 2011

• Meer dan zeshonderd nieuwe klanten. Een derde van de nieuwe klanten stapte over van een andere leverancier.
• Een stijging van 82 procent in het aantal overeenkomsten. De gemiddeld omvang van een overeenkomt nam toe met achttien procent.
• Explosieve groei in internationale markten na investeringen in medewerkers, het distributiekanaal en technische middelen in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Azië. Alleen al in Azië noteerde Exinda driedubbele groeicijfers.
• Aantoonbaar leiderschap binnen de markt in verticale segmenten. Zo vertrouwen acht van de tien toonaangevende internationale hotelketens op Exinda. Meer dan zes miljoen studenten vertrouwen op het Exinda Learning Network.
• Honderd nieuwe partners zorgen voor een groter marktbereik.
• Betere marktacceptatie van de Unified Performance Management-benadering van Exinda door de lancering van virtuele appliances voor WAN-optimalisatie. Die bieden klanten maximale flexibiliteit.

Om ook in 2012 door te groeien, heeft Exinda onder meer een investering van twaalf miljoen dollar ontvangen. Daarnaast zijn enkele belangrijke functies ingevuld met de benoeming van ervaren managers. Zo is IT-marketingexpert Nolan Rosen benoemd tot CMO, Jack Nash tot CTO en Rajeev Mitroo tot vicepresident Sales in Azië. Tim Hoefsloot is benoemd tot Sales Director Benelux & Nordics.

Rosen werkte eerder bij Vignette, Novell en LANDesk. Nash is al 25 jaar actief in netwerktechnologie en werkte bij onder meer Kraft Foods, Cadbury, British Telecom, Infonet, Blue Coat, AT&T en MCI. Mitroo was eerder regiomanager bij Blue Coat en bekleedde senior-managementfuncties bij SAP, Volera, Vignette en Intel. Hoefsloot werkte hiervoor bij Packeteer (nu bekend als Blue Coat).

Over Exinda
Exinda levert bewezen oplossingen voor WAN-optimalisatie en applicatieacceleratie. Het bedrijf helpt meer dan 2.500 bedrijven in meer dan tachtig landen bij het verbeteren van de eindgebruikservaring, bij het beheren van de applicatieprestaties en dataverkeer via het WAN, en bij het verminderen van de operationele netwerkkosten. Voor meer informatie: www.exinda.com.

Voor meer informatie:
Exinda
Kay Piper
Telefoon: + 44 798 333 7351
E-mail: kay.piper@exinda.com
www.exinda.com

Progress Communications
Inger Hund / Erik Sloots
Tel.: +31 (0)20 363 11 52
E-mail: Exinda@progresscommunications.nl
www.persberichtonline.nl

Rotterdam, 10 mei 2012 – De Rotterdamse man is aanzienlijk minder modebewust dan de Amsterdamse man. Dat blijkt uit onderzoek van webshop DreZZd*. Ruim een derde (34%) van de Nederlanders beschouwt Amsterdamse mannen als modebewust; nog geen kwart (21%) vindt datzelfde van de Rotterdamse man. Over het modebewustzijn van de Nederlandse man in het algemeen zijn jongeren beter te spreken dan ouderen: ruim een derde (35%) van de 18 tot 24-jarigen vindt dat de Nederlandse man zich kleedt volgens de laatste trends, tegenover maar 22% van de 55-plussers.

De Nederlandse man en de laatste mode: het is nog steeds geen ideale combinatie. Slechts 29% van de Nederlanders vindt dat hij dit predicaat verdient. Mannen waarderen zichzelf wat dat betreft beter: 31% vindt zichzelf modebewust, 27% van de Nederlandse vrouwen vindt dat hij dat oordeel waard is. Inwoners van Groningen en Friesland (beide 35%) zijn het meest tevreden over de Nederlandse man en zijn gevoel voor mode. In Drenthe en Flevoland ligt dat het laagst: respectievelijk 21% en slechts 11%.

Overhemden met opgerolde mouwen in de kast

“In Rotterdam zeggen we vaak gekscherend dat Rotterdammers hun overhemden al met opgerolde mouwen in de kast hangen”, probeert Yvette Noorlander (directeur DreZZd) het opvallende verschil te verklaren. “Rotterdammers zijn misschien meer van het kaliber ‘niet lullen, maar poetsen’, een mentaliteit die maakt dat kleding een wat ongeschiktere rol speelt vergeleken met Amsterdam. Wat modebewust zijn betreft hopen wij als DreZZd onze eigen bijdrage te leveren. De Nederlandse man kan bij ons online een modieus of trendy overhemd ontwerpen. Geen standaardconfectie dus die je overal ziet, maar keus uit diverse stoffen, kleuren, sluitingen en type kragen. Op deze manier wordt het mogelijk om de nieuwste trends op modegebied te koppelen aan de persoonlijke smaak.”

Uit recent onderzoek van Factuurwijzer blijkt dat meer dan de helft van de facturen elektronisch wordt verstuurd en ontvangen. Dit impliceert dat het gros van de bedrijven in de praktijk te maken heeft met zowel elektronische als papieren facturen. Om bedrijven een totaaloplossing te kunnen bieden voor het verwerken van hun inkomende facturen is Certipost, ervaren specialist in beveiligde elektronische gegevensuitwisseling, een strategisch partnership aangegaan met BancTec. BancTec zal instaan voor het scannen en verwerken van de papieren factuurgegevens.

Omdat de meeste bedrijven in de praktijk zowel elektronische als papieren facturen versturen en ontvangen, is het doorgaans eveneens zo dat zij de facturen deels digitaal en deels handmatig verwerken. Het opslaan van papieren documenten wordt echter alsmaar kostbaarder. Ter illustratie, elektronisch factureren is inmiddels 57 procent goedkoper dan handmatig factureren als het gaat om uitgaande facturen en zelfs 62 procent als het inkomende facturen betreft. Tegelijkertijd wordt het met handmatige verwerking van papieren facturen steeds lastiger om te voldoen aan de steeds hoger wordende eisen met betrekking tot snelle toegankelijkheid van de informatie. Nieuwe voorschriften voor verslaglegging en archivering compliceren het beheer van papieren facturen nog verder. Bovendien gebeurt de afhandeling van elektronische en papieren facturen in veel gevallen in twee verschillende systemen. Dit is niet alleen inefficiënt, maar vergroot ook de kans op fouten.

Eén systeem voor elektronische verwerking

Bovengenoemde nadelen kunnen worden ondervangen door ook de papieren facturen elektronisch af te handelen. Om dit mogelijk te maken is Certipost een samenwerkingsverband aangegaan met BancTec. Met de Scan & Capture-oplossing van BancTec kunnen papieren facturen worden gescand en kan data worden ingelezen en gevalideerd. De integratie van de oplossing van Certipost en die van BancTec heeft geleid tot een totaaloplossing waarmee bedrijven de inkomende factuurstroom volledig digitaal kunnen afhandelen via het elektronisch communicatieplatform Certipost. Bedrijven kunnen via een connector eenvoudig de koppeling maken tussen het platform van Certipost en hun boekhoud- of ERP software. De digitale gegevens van zowel de elektronische als papieren facturen worden op deze manier rechtstreeks in het eigen systeem van de klant geboekt. De goedkeuring en het vrijgeven voor betaling gebeurt met een minimum aan handmatige tussenkomst.

Beste van twee werelden

Volgens Gert Roeckx, CEO van Certipost is de keuze voor BancTec logisch: ‘Om onze klanten de best mogelijke oplossing te bieden, werken wij alleen samen met gespecialiseerde partners. BancTec heeft al meer dan dertig jaar ervaring met oplossingen voor scanning en data capturing.’

Michel van ’t Holt, General Manager BancTec Nederland: ‘Dankzij onze data capture-oplossing kunnen gegevens uit papieren facturen worden geconverteerd naar direct bruikbare digitale gegevens die rechtstreeks kunnen worden ingevoerd in het systeem van Certipost voor elektronische factuurafhandeling. Naast de geïndexeerde inhoud wordt een afbeelding van het complete document gearchiveerd. Dankzij deze one-stop-shop-ontzorg-oplossing kunnen organisaties de kosten verlagen, processen efficiënter maken en een betere dienstverlening aan hun klanten bieden.

Jaarverslag toont financieel gezonde ontwikkelingen én uitbreiding aantal klanten

Rotterdam, 9 mei 2012 – Joulz heeft een goed jaar achter de rug. De specialist in energie-infrastructuren heeft haar klantenkring verder uitgebreid en bestaande klantrelaties geïntensiveerd. De totale orderportefeuille groeide eind 2011 naar 263 miljoen euro (was 190 miljoen euro per eind 2010). Zo is te lezen in het Jaarverslag 2011 van Joulz dat vandaag is verschenen. De omzet daalde lichtjes (-4,3%) naar ruim 512 miljoen euro. Het bedrijfsresultaat kwam uit op 11,3 miljoen euro (-13,2 miljoen euro in 2010). “We staan er (financieel) goed voor dankzij maatregelen die we al in 2010 hebben genomen. Deze hebben geleid tot de gewenste kostenreductie. We investeren continu in vakmanschap en kwaliteit van onze dienstverlening. Dat bieden wij 365 dagen per jaar, 24 uur per dag aan onze klanten.”, aldus Ronald van Peperstraate, algemeen directeur van Joulz.

De klantenkring van Joulz is dus verder uitgebreid; vooral in Amsterdam en omgeving. Om optimaal te kunnen werken en opdrachtgevers in de regio Amsterdam te ondersteunen, heeft Joulz een nieuwe regiolocatie geopend, inclusief een dependance van de eigen bedrijfsschool. Om klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, is in 2011 de landelijke 24-uurs storingsdienst verder geprofessionaliseerd en uitgebouwd.

Aantrekken en ontwikkelen van vakmanschap
Joulz heeft zo’n 2.500 medewerkers in dienst, waarvan het merendeel technici. Van Peperstraate: “Vakmanschap staat bij ons hoog in het vaandel. We stimuleren en ontwikkelen dit bij onze medewerkers met inzet van onze eigen bedrijfsschool. Daarnaast zorgen we voor voldoende aanwas van technici. Ondanks de krapte op de arbeidsmarkt, voor met name technici, wisten we vorig jaar ruim vierhonderd nieuwe medewerkers en leerlingen aan te trekken. Door de sterke groei van onze orderportefeuille hebben we nog meer vakkundige medewerkers nodig. Vandaar dat we de komende tijd stevig blijven inzetten op werving en selectie.”.

Trots op niveau 4 MVO-prestatieladder
Naast vakmanschap, kwaliteit van dienstverlening en werving en selectie, zijn en blijven maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en veiligheid hoofdthema’s voor Joulz. “Onze veiligheidsprestatie is in 2011 gelijk gebleven in vergelijking met 2010. Op het gebied van MVO zijn we trots dat we in 2011 niveau 4 van de CO2-prestatieladder hebben bereikt en dat we de enige in onze sector zijn die niveau 4 van de MVO-prestatieladder hebben behaald. Binnen deze ladder wordt gekeken hoe een organisatie scoort op een aantal universele MVO-thema’s die te maken hebben met de inzet van een bedrijf voor milieu, mens en maatschappij. Al met al een bewijs dat we onze systemen en processen goed op orde hebben”, aldus Van Peperstraate.

Mijlpaal bereikt
Met de publicatie van het Jaarverslag 2011 heeft Joulz een mijlpaal bereikt. Van Peperstraate: “In dit eerste officiële jaarverslag rapporteren we namelijk geïntegreerd over onze financiële resultaten, onze projecten en onze sociaal-maatschappelijke en duurzame activiteiten. We rapporteren in dit jaarverslag op GRI niveau B en hebben daar een assurance-rapport van onze externe accountant bij ontvangen.”

Amsterdam, 9 mei 2012 – Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM), marktleider in op standaarden gebaseerde oplossingen voor Unified Communications (UC), sluit een partnership met Inter Visual Systems, een toonaangevende systems integrator in de Benelux op het gebied van audiovisuele apparatuur. Inter Visual Systems levert een breed scala van op maat te maken audiovisuele oplossingen voor klanten. Dankzij de samenwerking is Polycom in staat op te treden als voorkeursleverancier voor standalone- en inbouwvideo-oplossingen.

Met deze stap breidt Polycom zijn bereik uit door de RealPresence HD-video- en audio-oplossingen beschikbaar te maken voor duizenden organisaties in de regio. “Dit partnership biedt ons nieuwe kansen om kleine en middelgrote bedrijven te bereiken met onze RealPresence-producten”, zegt Chretien Van der Aa, algemeen directeur van Polycom Benelux. “Door samen te werken met Inter Visual Systems, hebben we toegang tot een grote groep organisaties waarmee we graag zaken doen.”

Voor Inter Visual Systems betekent de samenwerking een verdere uitbreiding van het portfolio met iVCS (Inter Video Conference Service). Dit is een beheerde dienst die klanten op een effectieve manier toegang geeft tot multipoint videogesprekken. De dienst is opgenomen in de vier oplossingsgebieden van Inter Visual Systems: Video Systems, Control Room Systems, Medical Systems en Presentation Systems. De dienst is gebaseerd op het Polycom® RealPresence™ Platform. Dit is de meest complete software-infrastructuur voor universele videosamenwerking. Het platform is te combineren met een brede reeks van zakelijke, mobiele en sociale applicaties en apparaten, en met tal van high-end telepresence-videoconferencing- en personal audio conferencing-systemen.

Marco Bruines, algemeen directeur Sales & Marketing bij Inter Visual Systems: “Video-oplossingen zijn steeds populairder nu meer en meer organisaties deze samenwerkingstools omarmen. Zij managen daarmee decentrale teams, dringen de reistijd terug en werken aan meer productiviteit door de inzet van videosamenwerkingsoplossingen. Wij hebben verschillende oplossingen bekeken voordat we kozen voor Polycom. Doorslaggevend voor ons was het feit dat Polycom hoogwaardige HD-kwaliteit video-oplossingen levert via elk apparaat en elke bandbreedte. Dat is belangrijk voor onze klanten.”

Inter Visual Systems demonstreert de Polycom-oplossingen in zijn Video Conference Demo Room en tijdens een serie seminars in het kader van het ‘Video Conference Event’ dat plaatsvindt van 10 tot en met 15 mei 2012. Bezoekers maken kans op een gratis iPad met drie maanden RealPresence Video inclusief ondersteuning vanuit Inter Visual Systems voor drie gebruikers. Meer informatie is te vinden op www.inter.nl/videoconference, op Twitter via @intervisualsys en op LinkedIn.

Over Polycom

Polycom is wereldwijd marktleider in op standaarden gebaseerde Unified Communicatons-oplossingen (UC) voor telepresence, video en spraak, ondersteund door het Polycom® RealPresence® Platform. Het RealPresence Platform werkt samen met een brede reeks van bedrijfs-, mobiele en sociale applicaties en apparaten. Meer dan vierhonderdduizend organisaties vertrouwen op Polycom voor samenwerking en face to face meetings vanaf elke locatie: voor productieve en effectieve interactie met collega’s, partners, klanten, specialisten en prospects. Polycom biedt samen met een breed partnerecosysteem klanten de beste TCO, schaalbaarheid en beveiliging voor videosamenwerking – op locatie, gehost of in de cloud. Ga voor meer informatie naar www.polycom.com of neem contact op met Polycom via Twitter, Facebook en LinkedIn.

Voor meer informatie:

Polycom

Sarah Brambley

Telefoon: +44 (0)1753 723130

E-mail: sarah.brambley@polycom.com

www.polycom.eu

Progress Communications

Inger Hund / Erik Sloots

Telefoon: +31 (0)20 363 11 52

E-mail: Polycom@progresscommunications.nl

www.persberichtonline.nl

Huidmonitor

Bovengenoemde app wordt de huidmonitor genoemd. De app is gelanceerd door Stichting Melanoom. De achterliggende gedachte van de huidmonitor is dat het aantal mensen met huidkanker schrikbarend stijgt. Het regelmatig checken van de huid op moedervlekken helpt om huidkanker op tijd te herkennen. De huidmonitor dient hierbij als hulpmiddel. Eén van de functies is de check. Hierbij maak je een foto van jouw moedervlek en vergelijk je die met een grote verzameling voorbeeldfoto’s (aangeleverd door het Leids Universitair Medisch Centrum). Bij de foto’s staat aangegeven of het om een onschuldige moedervlek gaat, of dat er meer aan de hand is. De app is door meerdere mensen tegelijk te gebruiken. Je kunt dus niet alleen eigen moedervlekken in de gaten houden, maar ook die van bijvoorbeeld partner en/of kinderen. Sinds 29 april 2012 is de huidmonitor al meer dan 1000 keer gedownload.

Groeiende markt

De markt voor medische apps is enorm gegroeid: in 2011 zelfs met 700 procent. De groei is te verklaren aan de sterke toename van het aantal gebruikers van smartphones en tablets en het aantal beschikbare applicaties. Verder hebben de apps meer functies gekregen. Waar de apps eerst alleen nog gebruikt werden om mensen te herinneren aan de inname van medicijnen kunnen ze nu ook diabetes monitoren. Er is dus een sterke ontwikkeling gaande, die alleen nog maar meer zal stijgen. De mogelijkheden zullen zich alleen nog maar uitbreiden, waardoor de kwaliteit van de zorg en daarmee de kwaliteit van leven voor de patiënt verbeterd wordt.

Waar moet een goede app aan voldoen?

Een goede app heeft een aantal kwaliteiten. Makkelijk, actueel en mooi zijn kernwoorden. Gemakkelijk in gebruik houdt in dat de applicatie snel geladen is en eenvoudig te bedienen. Er moet nuttige en actuele informatie geplaatst worden. Een goede vormgeving is ook belangrijk. Net als (bijna) alle andere dingen wordt ook een app aantrekkelijker als deze er mooi uitziet.

Gelden deze voorwaarden ook voor de zorg?

Medische apps moeten, net als andere apps, gemakkelijk in gebruik zijn. actualiteit en design spelen bij apps in de zorg een minder grote rol. Bij een app op het gebied van zorg is het vooral van belang om deze zo zinvol mogelijk te maken voor bezoekers. De functie moet een toegevoegde waarde hebben. Ook moet er veel aandacht besteed worden aan de look & feel van een medische app. Deze moet betrouwbaar overkomen. Een persoonlijk tintje kan daarbij helpen.

Bedenk vooral: een goede medische app moet met zorg gemaakt worden.  



Amsterdam, 9 mei 2012 — Nokia sluit een aantal nieuwe en exclusieve samenwerkingsverbanden voor apps. Zo versterkt het bedrijf zijn focus op het leveren van unieke en originele app-mogelijkheden voor Nokia Lumia-gebruikers wereldwijd. Nokia maakt dit bekend op CTIA Wireless 2012, een internationale beurs voor alles rondom draadloos, telecom en breedband. Deze vindt plaats van 7 tot en met 10 mei 2012 in New Orleans, Verenigde Staten.

“We focussen ons op het leveren van zeer goede en lokaal relevante apps. En – nog belangrijker – op apps die unieke, exclusieve en originele mogelijkheden bieden”, zegt Marco Argenti, Senior Vice President, Nokia Developer Experience. “Nu de Nokia Lumia verkrijgbaar is in 48 landen, zien ontwikkelaars steeds beter de businesskansen en maken hun beste werk voor onze klanten.”

Er zijn meer dan 80.000 apps beschikbaar in de Windows Phone Marketplace. Via onderdelen als ‘Geweldige Apps’ en ‘Nokia Collection’ zijn de beste en meest relevante apps snel toegankelijk voor Nokia Lumia-gebruikers.

“Nokia heeft in korte tijd veel bereikt. Zo zijn er steeds meer grote merken en partners die apps ontwikkelen speciaal voor Nokia Lumia-bezitters. We zien dat ontwikkelaars steeds minder inzetten op het aanpassen van een app (een ‘port’) van een ander systeem. Meer en meer gaan ze voor het creëren van nieuwe, innovatieve en prachtig uitziende apps die de mogelijkheden van Windows Phone Metro UI en ‘Live Tiles’ volop benutten. Er komen regelmatig nieuwe en exclusieve apps in de Marketplace bij en Nokia Lumia is in steeds meer markten verkrijgbaar. Nokia en Microsoft onderscheiden zich zo voor consumenten, ontwikkelaars, providers en retailers”, zegt Crawford Del Prete, Executive Vice President, Chief Research Officer bij IDC.

Een overzicht van nieuwe samenwerkingsverbanden en app-updates in diverse branches:

SPORT:

PGA Tour-app – exclusief voor Nokia Lumia tot twaalf maanden na introductie
De nieuwe PGA TOUR-app voor Windows Phone is ontwikkeld voor alle golffans. Met deze app volg je live alle PGA Tour-toernooien. Naast scores, highlights en spelersinformatie biedt de app interactieve, ‘augmented’ mogelijkheden. De app toont gebeurtenissen, holes en van iedere speler de exacte positie en scores.

ESPN – exclusief op Nokia Lumia tot mei 2013
De exclusieve ESPN Hub biedt de komende maanden een aantal mooie updates, waaronder scores op de Live Tiles, levels, scorepersonalisatie, (ere)divisie-overzichten en teams. Bovendien zijn ook tennis, NASCAR en de Olympische Spelen beschikbaar.

GAMES:

Rovio – Angry Birds Space voor Nokia Lumia- en overige Windows Phone-gebruikers
Rovio stelt een team samen dat zich uitsluitend toelegt op het ontwerpen en ontwikkelen van games voor Nokia Lumia-smartphones en het Windows Phone-ecosysteem. Zo is het platform altijd verzekerd van de populaire Rovio-games.

EA – de beste games voor Nokia Lumia- en Windows Phone-gebruikers
Electronic Arts (EA) zet de samenwerking voort en verzekerd Lumia- en Windows Phone-gebruikers van geweldige games zoals FIFA, Madden NFL, NBA Jam, Tiger Woods PGA TOUR®, Mirror’s Edge en Yahtzee. Need for Speed™ Undercover, Need for Speed™ Hot Pursuit, The Sims™ 3, Spider Jack en MONOPOLY zijn al beschikbaar in de Windows Phone Marketplace.

LIFESTYLE:

Groupon – Exclusief voor Nokia Lumia tot en met zes maanden na introductie
Nog deze zomer introduceert Groupon een zeer uitgebreide update van zijn Windows Phone-app. De app biedt onder meer een nieuw ontwikkelde augmented reality-functie. Hiermee ontdek je aanbiedingen door kaarten en Points-of-Interest-data (POI) met elkaar te combineren. Dit kan via de camera van de Lumia. Gebruikers zien zo direct op hun smartphone wat virtueel de beste Groupon- deals in de omgeving zijn. De app is zes maanden exclusief verkrijgbaar voor Nokia Lumia-gebruikers.

Tripdots – Exclusief voor Windows Phone tot drie maanden na introductie
Tripdots helpt autobestuurders hun rijgedrag te verbeteren. Dit kan door met andere autorijders te verbinden, punten toe te kennen en punten te delen via sociale netwerken. Daarnaast helpt de app het gedrag van de auto beter te begrijpen om zo zuiniger te kunnen rijden.

FINANCIËN:

PayPal-app voor Windows Phone
PayPal en Nokia werken samen om PayPal’s veilige, snelle en eenvoudige betaalmogelijkheden naar het Windows Phone-platform te brengen. Zo betalen Lumia-gebruikers wereldwijd via PayPal.

ENTERTAINMENT:

AOL Entertainment Hub – exclusief voor Nokia Lumia gedurende zes maanden
Exclusief voor Nokia Lumia-gebruikers tijdens de introductie: AOL introduceert de AOL Entertainment Hub. Dat is het beste van AOL op één plek; of het nu gaat om radio luisteren via een van de 55.000 radiostations via SHOUTcast, gratis muziekalbums streamen via AOL’s Listening Party of trailers en films bekijken.

NIEUWS:

Time Magazine-app voor Windows Phone

TIME.com brengt het nieuws in de TIME-app voor Windows Phone. In combinatie met de mooie design-interface van Windows Phone lezen en bekijken TIME.com-lezers nieuws, breaking news alerts en video op hun Lumia en delen het via de Windows Phone People Hub. Het laatste nieuws lezen ze uiteraard als eerste op de Live Tile.

Newsweek – The Daily Beast voor Windows Phone
Een snelle blik op het wereldnieuws? En dat in combinatie met de diepgang en onderzoekskwaliteiten van Newsweek? Daarvoor is The Daily Beast voor Windows Phone, de digitale partner van Newsweek-magazine. Uiteraard zit The Cheat Sheet in de app, de beste nieuwsstop om de rest van de dag slim uit de hoek te kunnen komen.

PRODUCTIVITEIT:

Box-app for Windows Phone
De nieuwe Windows Phone-app van Box maakt het eenvoudig en veilig delen van documenten mogelijk.

***

Over Nokia
Nokia is een wereldleider in mobiele communicatie. De Nokia-producten maken een integraal onderdeel uit van het leven van mensen overal ter wereld. Dagelijks gebruiken 1,3 miljard mensen hun Nokia-toestel om ervaringen vast te leggen en te delen, informatie op te zoeken, de weg te vinden of gewoonweg met elkaar te praten. Door de technologische en designinnovaties is Nokia een van de bekendste merken ter wereld. Voor meer informatie: www.nokia.com/about-nokia.

Neem voor meer informatie contact op met:
Progress Communications
Stella Jansen / Inger Hund / Linda van Aalten
E: nokia@progresscommunications.nl
T: 020 – 363 11 52
W: newsroom.nokia.nl

Eet, koop en leer
Wat te denken van Eataly. Een foodwinkel die in 2007 in Turijn zijn deuren opende. Inmiddels hebben ze zeven winkels in Italië, zes in Japan en in New York zitten ze ook. Ze verkopen niet zomaar etenswaren en eten. Nee ze doen dat vanuit de gedachte dat ze de klant wat bij willen brengen. Ze zeggen het zelf zo: Eat, shop, learn: This is a store with stories. Here, you won’t just discover what you love, you’ll also learn about what you love. En dat doen ze vol overgave. Want je koopt er niet alleen de etenswaren die je thuis opeet of waarmee je een maaltijd bereidt. Je kunt diezelfde spullen ook direct al proeven in een van de 12 restaurants die in hetzelfde pand zitten. Die werken alleen maar met de spullen die te koop zijn in de winkel. Vaak komt dat van boeren en kwekers uit de buurt en als het van verder weg komt vertellen ze ook waarom ze daarvoor hebben gekozen.

La Scuola
Ook hebben ze in het pand een school waar iedere dag een workshop plaats vindt waar iedereen zich voor in kan schrijven. Koks, boeren en tuinders komen vertellen en laten je ervaren wat hun passie is voor voedsel, eten en drinken. Je kunt zelf meekoken en het ook opeten.
Wat ik knap vindt aan dit concept is dat het laat zien dat retail, niet alleen maar gericht op nog meer verkopen, niet betekent dat het kleinschalig hoeft te zijn. Het zijn namelijk joekels van panden waar alles om eten en drinken gaat. Dat klinkt als ouderwetse retail waar het gaat om vierkante meters en knallen maar, maar ze gebruiken die ruimte in dit geval helemaal volgens eigen adagium. Eet, proef, weet wat je eet, ontdek wat je lekker vindt en waarom. Dat kan allemaal onder één dak. Heerlijk. Snel een keer naartoe gaan dus als je in een van steden bent waar Eataly gevestigd is.

Rotterdam, 7 mei 2012 – De Euromast op een wel heel bijzondere en ludieke manier aangekleed! Met tientallen overhemden aan een maar liefst 180 meter lange waslijn vierde DreZZd de officiële opening van z’n webshop. Het Rotterdamse bedrijf bevestigde een selectie overhemden in alle kleuren en maten aan de hoogste uitkijktoren van Nederland. Vanaf vandaag kan de consument bij DreZZd zelf online overhemden en bloezen ontwerpen en bestellen.

Over DreZZd
DreZZd is een jong Nederlands bedrijf dat de consument de mogelijkheid biedt om online zelf overhemden en bloezen op maat te ontwerpen en te bestellen. Uitgangspunten: een aantrekkelijke prijs, miljoenen combinatiemogelijkheden, kwalitatief hoogstaande producten en uniek. Het hoofdkantoor van DreZZd bevindt zich in Rotterdam.
www.drezzd.com

Square DMS neemt componenten van 360° op in ShareWorX Lijnden, Grathem, 7 mei 2012 – De twee Microsoft Gold-partners Wortell en Square DMS bundelen hun krachten voor de woningcorporatiemarkt. Door het documentmanagementsysteem 360° te integreren in ShareWorX Square DMS, hebben medewerkers van woningcorporaties via hun iPad altijd en overal toegang tot bedrijfsdocumenten en actuele statusinformatie [...]

Amsterdam, 7 mei 2012 – Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM) transformeert met zijn veilige HD-videoconferencing-mogelijkheden de manier waarop medewerkers in sectoren als de gezondheidszorg, de overheid, de financiële dienstverlening en het onderwijs met elkaar communiceren. Zo kan een medisch specialist vanaf één locatie patiënten op verschillende locaties spreken en kan een docent studenten in een virtuele klas lesgeven. De Polycom® RealPresence®-video-oplossingen maken nieuwe bedrijfsmodellen en nieuwe samenwerkingsvarianten mogelijk, en bieden zo concurrentievoordeel.

“Een toenemend aantal sectoren ziet videoconferencing als een bedrijfskritische oplossing”, zegt Randel Maestre, vicepresident Worldwide Field & Industry Solutions van Polycom. “Het gaat vandaag de dag niet alleen meer om videoconferencing in vergaderkamers, maar om de mogelijkheid elkaar face to face te ontmoeten, waar je ook bent. Deze transformatie is grotendeels te danken aan de integratie van videosamenwerking in het dagelijks werk van mensen. Bedrijven erkennen de waarde van deze technologie die verder gaat dan het reduceren van reiskosten. Videosamenwerking versnelt de time-to-market en de responsiviteit van overheden, verbetert de klantenservice en stroomlijnt beslissingstrajecten.”

Gezondheidszorg
Steeds meer organisaties in de gezondheidszorg zetten de Polycom HD-video-oplossingen in voor innovatie. Acht van de top 10-ziekenhuizen en de gehele top 10 van farmaceutische bedrijven ter wereld gebruiken de oplossingen om de interne en externe communicatie te optimaliseren. Een voorbeeld is Saint Vincent Health Systems in Erie, Pennsylvania, in de Verenigde Staten, waar patiënten met een chronische aandoening videocontact onderhouden met een coach. In Engeland bespaart de NHS (National Health Service) bijna tien miljoen euro per jaar op de nazorg van patiënten met een hersenbloeding (zie de video over dit project).

Onderwijs
Overal in de wereld zetten onderwijsinstellingen de Polycom-videosystemen in voor leren op afstand. Zo biedt de Amerikaanse Western Kentucky University een uitgebreid samenwerkingsplatform voor studenten die ver weg wonen van de campus. Het Reef HQ Great Barrier Reef Aquarium in Australië biedt interactieve videomeetings voor kinderen die zo kennis kunnen maken met het ecosysteem van het Great Barrier Reef.

Productie
Polycom helpt productiebedrijven overal ter wereld bij het inzetten van videosamenwerking. Bedrijven verkorten door betere teamsamenwerking de time-to-market. Daarnaast biedt videosamenwerking mogelijkheden voor ontwerp op afstand, kennisbeheer en kennisoverdracht, kwaliteitsinspecties en probleemoplossing op afstand. In de auto-industrie spelen de Polycom-oplossingen een rol bij de kwaliteitscontrole en teamsamenwerking.

Overheid
Steeds meer overheden maken gebruik van de videosamenwerkingsmogelijkheden van Polycom. Negentig procent van de top 20-e-governmentinstellingen wereldwijd zet video in voor het verbeteren van de communicatie en prestaties. In Rusland vinden bij het Hof van de Russische Federatie dagelijks achthonderd videosessies plaats, waarmee de staat circa 38 miljoen euro bespaart op het vervoer van verdachten. In de Verenigde Staten zet de Defense Acquisition University (DAU) video in voor cursussen en trainingen.

###

Over Polycom
Polycom is wereldwijd marktleider in op standaarden gebaseerde Unified Communicatons-oplossingen (UC) voor telepresence, video en spraak, ondersteund door het Polycom® RealPresence® Platform. Het RealPresence Platform werkt samen met een brede reeks van bedrijfs-, mobiele en sociale applicaties en apparaten. Meer dan vierhonderdduizend organisaties vertrouwen op Polycom voor samenwerking en face to face meetings vanaf elke locatie: voor productieve en effectieve interactie met collega’s, partners, klanten, specialisten en prospects. Polycom biedt samen met een breed partnerecosysteem klanten de beste TCO, schaalbaarheid en beveiliging voor videosamenwerking – op locatie, gehost of in de cloud. Ga voor meer informatie naar www.polycom.com of neem contact op met Polycom via Twitter, Facebook en LinkedIn.

Voor meer informatie:
Polycom
Sarah Brambley
Telefoon: +44 (0)1753 723130
E-mail: sarah.brambley@polycom.com
www.polycom.eu

Progress Communications
Inger Hund / Erik Sloots
Telefoon: +31 (0)20 363 11 52
E-mail: Polycom@progresscommunications.nl

European Payment Index: betalingsmoraal bedrijven was ook in 2011 slecht

Den Haag, 7 mei 2012 – Meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven constateert een verslechtering van de liquiditeit door achterstallige betalingen en de aanhoudende recessie. Dat blijkt uit de European Payment Index (EPI)*, het jaarlijks onderzoek van Intrum Justitia naar trends en ontwikkelingen in betaalgedrag in 28 Europese landen. Belangrijkste oorzaak hiervan is de financiële situatie van de consument. Van de ondervraagden gaf 86% als belangrijkste argument dat hun klanten financiële problemen hebben. Slecht betaalgedrag is en blijft een hardnekkig probleem. Klein lichtpuntje is dat het afgelopen jaar debiteuren gemiddeld wel iets sneller hun rekeningen betaalden. In 2011 werd 56% van de vorderingen binnen de termijn van 30 dagen voldaan; in 2010 was dat nog 55%.

Van de debiteuren deed 34% er 31 tot 90 dagen over om rekeningen te betalen (vorig jaar 35%). In 11% van de gevallen duurde dat langer dan drie maanden (was 10%). Met name overheidsinstellingen vertoonden beter betaalgedrag en betaalden rekeningen gemiddeld twee dagen sneller. Consumenten betaalden een dag sneller. De sector business-to-business vormt hierop een negatieve uitzondering: de betalingsvertraging steeg daar met één dag.

Rem op de bedrijfsgroei
Een derde van de ondernemers zegt dat slecht betaalgedrag en de duur van de recessie een rem op de bedrijfsgroei veroorzaakt. Bijna de helft (41%) verwacht dat deze situatie het komende jaar zal verslechteren. Voornaamste oorzaak voor het late betalen van klanten is volgens 86% van de financieel-directeuren van de ondervraagde ondernemingen ‘financiële problemen’. In ruim driekwart van de gevallen wordt er volgens hen opzettelijk te laat betaald.

Efficiëntere aanpak
Edwin Prevoo, directeur Intrum Justitia, pleit voor een actiever en efficiënter creditmanagementbeleid van ondernemingen. “Potentiële klanten moeten al aan de voordeur goed worden gecheckt op hun kredietwaardigheid. Daarnaast moet de betaalmethode beter worden afgestemd op het betaalgedrag. Ook consumenten moeten zich bewuster worden van hun betaalgedrag en de uitgaven afstemmen op de inkomsten. Met name jongeren in de leeftijd van 15-18 jaar moeten bewust worden gemaakt van de noodzaak om op tijd te betalen en niet meer uit te geven dan je hebt.”

Krachtige nationale wetgeving betalingsgedrag
De overheid speelt een belangrijke rol als het gaat om de aanpak van slecht betalingsgedrag. Prevoo: “De overheid moet met krachtige nationale wetgeving komen die verbetering van het betalingsgedrag afdwingt aan de hand van wettelijke rentepercentages. Bijna de helft van de ondernemers geeft dan ook in het onderzoek aan dat de overheid te weinig doet om ondernemers te beschermen tegen de risico’s van (te) late betaling. Dergelijke wetgeving zou een goede oplossing zijn. In Scandinavië is al aangetoond dat die absoluut effect heeft.”

Aantal afschrijvingen met 340 miljard euro op recordniveau
“Op tijd betalen kan de vicieuze cirkel doorbreken waarin we met elkaar zijn beland”, legt Prevoo uit. “Ondernemers hebben te maken met klanten die hun rekeningen te laat betalen. Daardoor gaan ze zelf vaak ook weer te laat betalen. Op deze manier creëren we een impasse die slecht is voor de economie en de schatkist. Het totaal aantal afschrijvingen bereikte afgelopen jaar een recordniveau van € 340 miljard. Dat bedrag verhoudt zich tot de totale schuld van Griekenland.”

Heerhugowaard, 7 mei 2012 – Uniserver, koploper in Nederland op het gebied van Cloud Hosting (Infrastructure-as-a-Service), heeft zijn leidende positie verder ingekleurd door als enige cloud infrastructuur provider in Nederland de ISO 20000-certificering te mogen voeren. Uniserver ziet de certificering als middel om ook tijdens de forse groeicurve die het bedrijf doormaakt de kwaliteit te bewaken.

Uniserver is al ruim tien jaar gespecialiseerd in het leveren van gehoste servercapaciteit met de hoogste beschikbaarheidgaranties. Het bedrijf levert flexibele infrastructurele oplossingen op maat, van shared server hosting tot en met Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Daarnaast biedt het de kant-en-klare oplossing ’Uniserver Cloud-in-a-Box’ waarmee IT-partners en -resellers hun klanten onder eigen naam cloud computing-diensten kunnen leveren.

Het ISO/IEC 20000-certificaat toont aan dat Uniserver een effectief IT-Servicemanagementsysteem heeft geïmplementeerd, gericht op het continue verbeteren van de processen en het leveren van kwalitatief goede IT-diensten die voldoen aan de wensen en behoeften van klanten. Het leveren van kwaliteit was voor Hugo van Diepen, oprichter en mede-eigenaar van Uniserver, ook één van de belangrijkste overwegingen om in te zetten op de ISO 20000-certificering: ‘Uniserver groeit sinds enkele jaren in een hoog tempo. Maar we willen dit wel gecontroleerd doen, dus met behoud van de kwaliteit die men van ons gewend is. Met deze ISO-certificering dwingen we af dat de gehele organisatie altijd volgens dezelfde hoge kwaliteitsnormen werkt en voortdurend verbetering van de processen nastreeft.’

Een tweede meerwaarde van de certificering ziet Van Diepen in de communicatie naar buiten: ‘Een gebruiker wil weten waar hij aan toe is en wat hij kant verwachten van een aanbieder. Toenemende concurrentie en een dynamische markt hebben ertoe geleid dat steeds hogere eisen worden gesteld aan de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid. Met deze ISO-certificering wordt het voor onze klanten nog inzichtelijker wat de kwaliteit is die ze van ons mogen verwachten.’

Misschien is het wel de grootste idioterie waarmee ik de laatste tijd werd geconfronteerd. Het is bezoekers van de Olympische Spelen in Londen komende zomer officieel verboden om foto’s en video’s te delen via Facebook, Twitter en andere social media. Dat heeft het Internationaal Olympisch Comité (IOC) bepaald. Om elke twijfel of onduidelijkheid te voorkomen wordt de boodschap verpakt in algemene voorwaarden, die keurig op de tickets voor elke Olympisch evenement worden vermeld. ‘Beelden, video’s of geluidsopnames van de Spelen, genomen door een tickethouder, mogen enkel in de privésfeer gebruikt worden. Een tickethouder mag die opnames nergens publiceren, ook niet op social netwerksites of het internet in het algemeen. Die opnames mogen onder geen beding gebruikt worden voor commerciële doeleinden, zij het op internet of anderszins, en ze mogen ook niet aan derden overgemaakt worden voor commerciële doeleinden’.

Strikte afspraken
In de aanloop naar en tijdens de Olympische Spelen van 2008 in Beijing werd er nog volop gefulmineerd tegen het gebrek aan (pers)vrijheid in China. Vier jaar later in Groot-Brittannië waait een soortgelijke wind, maar dan uit een iets andere hoek. In China ging het om staatsbelangen, in Londen hebben de beperkingen te maken met strikte afspraken die met sponsors zijn gemaakt.

Volstrekt idioot
Volstrekt idioot natuurlijk. Hoe wil het IOC dit verbod gaan handhaven? En hoe is dit te rijmen met zoiets als de vrijheid van meningsuiting? Paradoxaal genoeg meldde het IOC vorig jaar nog in een speciaal document met richtlijnen voor het gebruik van  social media dat het sporters juist ‘actief stimuleert en steunt om social media te gebruiken en hun ervaringen te tweeten, te bloggen en te posten’. Met beperkingen, dat wel. De atleten mogen niet als journalisten commentaar leveren op het evenement. En ze moeten zich vooral onthouden van ‘vulgaire, of obscene teksten en beelden’. Ook al zo’n bepaling die aan alle kanten rammelt. Wanneer is iets commentaar? En wat is vulgair?

Symboolbepaling
Natuurlijk is het verbod om te delen tijdens de Spelen niet meer dan een symboolbepaling. Bedoeld om zich in te dekken tegen eventuele claims van sponsors die zouden kunnen komen. ‘Kijk, wij hebben ons best gedaan en gezegd dat het niet mag’. Handhaven wordt onmogelijk, dat weet het IOC ook wel. We leven in een wereld waarin volop wordt gedeeld via social media. En daar gaat zo’n bespottelijke beperking natuurlijk helemaal geen verandering in brengen.

Proef op de som
Misschien neem ik de komende zomer zelf de proef op de som. Stuur ik vanuit Londen een paar pics gemaakt tijdens de finale van de 100 meter atletiek voor mannen. Kijken of ik een boete, of een proces aan m’n broek krijg. Mooie kop: ‘pr-directeur gepakt voor delen tijdens Spelen’. Kom maar op!

Te vuur en te zwaard
Politiek is toch een vak. Je bestuurt het land, als je in de landspolitiek zit. En de ministers bereiden allerlei verboden voor en doen wat zij denken dat goed voor je is. Al ben je het nog zo oneens met ze, je ziet ze in de Tweede Kamer te vuur en te zwaard hun plannen, ideeën en wetten verdedigen. Daar zie je een daadkrachtige figuur staan, met grote woorden als ‘het verbod wat we nu voorstellen is van groot belang’, alsof de wereld vergaat bij het niet doorgaan. Maar ze staan ergens voor.

Oeverloze gezeur
Dat is goed, voor het vertrouwen. Want het vertrouwen in de politiek wil wel eens weg zijn.  Hoe dat komt? Door de plannen? Door het oeverloze gezeur? Door het niet daadkrachtig optreden? Of misschien toch door het zwalkend draaibeleid.

‘De draai van de dag’
Draaien schijnt namelijk een geuzenwoord te zijn in de politiek. Bij de vorige verkiezingen was het toppunt van politieke journalistiek namelijk de rubriek “de draai van de dag”. En nu in de aanloop naar de verkiezingen staat de ‘draai’ al volop in de schijnwerpers. Breed gedragen besluiten van het kabinet Rutte (komt er een 1 achter in de toekomst?) worden deze week door één van de regeringspartijen resoluut afgewezen. Het boerkaverbod, de dubbele nationaliteiten, de immigratieregels; ze worden niet meer verdedigd: de 360 graden draai is gemaakt.

Geloofwaardigheid
Of je dit nu goed vindt of niet, het komt de geloofwaardigheid van de politiek natuurlijk niet ten goede. Want als burger mag je verwachten dat een woord een woord is. Geloofwaardigheid is gebaat bij vertrouwen.

Voortschrijdend inzicht
Wat dat betreft gaan we een mooie tijd tegemoet, en wie weet wordt 12 september wel het draaipunt waarop Nederland zit te wachten. En als u nu denkt: die Paul Q durft het ‘beestje niet bij de naam te noemen’,  heeft u niet gelijk. Alleen is het draaien in de politiek iets van alle dag, van alle partijen. Geen uitzondering. Misschien kunnen we naast de politicus van het jaar ook de politieke draai van het jaar gaan uitroepen. Al is het alleen maar om het voortschrijdend inzicht van onze politici te tonen.

Vanaf vandaag starten wij met de rubriek ‘Een communicatie-zorg meer of minder?’ In deze rubriek wordt een communicatiemanager in de zorg over zijn of haar huidige communicatieactiviteiten bevraagd. Waar is hij momenteel mee bezig, wat is zijn visie op het vak en waar loopt hij tegenaan? En wat is vandaag de dag nu een zorg meer of minder?

Om maar direct goed te beginnen, starten we met de communicatiemanager van het jaar 2011, Celia Noordegraaf , manager Marketing, Communicatie & Customer Relations van het Jeroen Bosch Ziekenhuis in Den Bosch.

1. Waar is jullie afdeling op dit moment mee bezig (en waarom)?
   “Onze  ambitie  is om het meest patiëntgerichte en veilige ziekenhuis van Nederland te worden. Wij werken nu  aan een nieuw inrichtingsplan dat 1 oktober gereed moet zijn. Hierbij gaat het er vooral om hoe onze afdeling het beste bij deze visie kan aansluiten én de klantgerichtheid versterken.”   
2. Wat is jullie visie op communicatie in de zorg?
   “Ons nieuwe ziekenhuis wil een healing environment zijn voor onze patiënten, bezoekers en medewerkers. Communicatie en bejegening spelen daar een erg belangrijke rol in. Wij werken aan een healing communication. Communicatie die geruststellend is, stress reducerend, laagdrempelig en duidelijk. Onze afdeling faciliteert de zorgprofessionals daarbij. ”
3. Hoe luidt jullie persstrategie?
   “Transparant, open en proactief! Gaat er iets niet goed, dan melden we dat. Gaat er daarentegen iets goed, dan steken we dat natuurlijk ook niet onder stoelen of banken! We versturen inmiddels zo’n twee persberichten per week. Toen ik net hier begon, werden er nauwelijks persberichten verstuurd. We profileren ons vooral met onze speerpunten  en de inhoud wordt getoetst aan onze ambitie. We gaan niet met iedere hype mee. Het laatste persbericht kopte ‘Helpt Yoga bij kinderen met buikpijn’.”
4. Hoe is jullie woordvoering geregeld?
   “We hebben drie persvoorlichters die ieder verantwoordelijk zijn voor hun eigen thema. Onze indeling luidt: patiëntenzorg, ondersteunende patiëntenzorg en bestuurlijk, juridisch gevoelige vragen. Over dat laatste ga ik. Ieder telefoontje wordt behandeld aan de hand van een vast stroomschema. De persvraag wordt zo beantwoord door de juiste persoon, óf die wordt er intern bij gezocht. Voor kwesties rond kwaliteit bestaat een apart stroomschema, bijvoorbeeld de publicatie van de prestatie-indicatoren en de daarvan afgeleide AD Ziekenhuizen Top 100. ”
5.  Hoe hebben jullie je op een crisis voorbereid?
   “We hebben ons voorbereid op drie verschillende soorten crises: extern, intern en een mediacrisis. Bij een externe crisis treedt het ZIROP (Ziekenhuis Rampen Opvang Plan) in werking. Hiervoor is een ‘belboom’ opgesteld met daarbij een vaste taakverdeling die wordt aangestuurd vanuit het crisiscoördinatieteam. Ik ben hierin vertegenwoordigd. Ook bij eventuele interne calamiteiten hebben we een plan opgesteld Doordat we net verhuisd zijn, worden alle calamiteitenplannen opnieuw tegen het licht gehouden. Onlangs stond er op een afdeling een prullenbak in brand; dat was een goede oefening. ”
6.  Welke middelen produceren jullie?
   “Onze mediastrategie richt zich steeds meer op online en sociale media. Wel zijn we net weer gestart  met het relatiemagazine Focus over wetenschap en innovatie dat vier keer per jaar verschijnt voor onder meer huisartsen en zorgverzekeraars. Daarnaast produceren we vanuit onze wettelijke verplichting nog zo’n zevenhonderd verschillende patiëntenfolders,
   die de artsen en/of verpleegkundigen aan de patiënten verstrekken. Een erg belangrijk onderdeel in de behandeling. We maken gebruik van een elektronisch opmaaksysteem, dat de bron is voor de drukker om ze te printen on demand. Kostenefficiënt! Voor de medewerkers is er het intranet en een wekelijkse digitale nieuwsbrief, voor wie dat wil naar het privé- emailadres. Op het intranet kunnen medewerkers zichtbaar reageren op artikelen.  Sinds deze week is het betaald parkeren voor medewerkers ingevoerd en dan zie je het aantal reacties flink stijgen. Van positief tot negatief. Ik vind het een erg goed managementinstrument om te zien hoe iets intern landt.”
7. Wat is jullie sociale media-strategie?
   “Wij zijn daar waar onze doelgroep is. Vandaar dat onze sociale media-strategie zich vooral richt op onze patiënten. Zo hebben we Twitter Spreekuren met twee artsen van een half uur. We experimenteren nog met het juiste tijdstip. Verder richten we ons op speciale communities. Denk bijvoorbeeld aan het Centrum voor Voortplanting en Geneeskunde. Je kunt je hiervoor aanmelden en in een besloten omgeving desgewenst vragen stellen. LinkedIn zetten we in voor de arbeidsmarktcommunicatie. Voor kinderen is er sinds kort halloziekenhuis.nl”
8. Welke pr & communicatieactiviteiten zou je nu als eerste willen ondernemen – bij voldoende budget-?
   “Het narrow casting project –  JBZ TV – vind ik heel spannend.  In iedere wachtruimte komen er straks filmpjes volgens een vast format. Denk aan voorlichting, verstrooiing en nieuws. Ik hoop dat dit in september is gerealiseerd. Ook al sluiten we aan bij de huidige tv-schermen in de wachtruimten, toch vereist het een behoorlijke investering. De te ontwikkelen content hoop ik te bekostigen uit reclame. Per afdeling zullen we een polispecifiek filmpje produceren. In een filmpje voor de spoedeisende hulp zullen we bijvoorbeeld uitleggen hoe het daar werkt en waarom jij met een gebroken duim wellicht iets langer moet wachten dan iemand met een levensgevaarlijk gescheurd aneurysma in de a buik. Die voorlichting werkt hopelijk stressreducerend en vermindert agressie.”
9.  Op welke actie/activiteit ben je onlangs trots geweest?
   “Ik ben trots op het succes van Dokter op Dinsdag, de maandelijkse publiekslezing door een van onze artsen. De week vooraf publiceert het Brabants Dagblad een interview met de arts en de dag na de lezing volgt een verslag van de bijeenkomst. Het publiek kan vragen stellen via intranet en met elkaar van gedachten wisselen. Dit loopt echt als een tierelier. De zalen zitten steeds vol. Het voorziet duidelijk in een behoefte.”
10.  Wat is nu voor jou een communicatiezorg meer of minder?
    Voor mij is het een zorg minder dat we nu in een prachtig gebouw huizen wat onze reputatie ten goede komt en dat dit een perfecte basis vormt voor onze ambitie, het meest patiëntgerichte en veilige ziekenhuis van Nederland worden.”

Op aanraden van Celia interviewen we de volgende keer, Marije Mansfeld, communicatiemanager van Meander Medisch Centrum, omdat zij sinds haar aanstelling bij Meander al heel wat heeft meegemaakt, waaronder een ontruiming van het ziekenhuis door een stroomstoring. Nu is ze volop bezig met de nieuwbouw en verhuizing van Meander. 

Barneveld — Infor, een leverancier van bedrijfssoftware met meer dan 70.000 klanten, kondigt de volgende generatie aan van Infor10 ION Workspace, een evolutionaire stap in enterprise software dankzij geavanceerde samenwerkings- en communicatiemogelijkheden. De software biedt betere beschikbaarheid van contextuele informatie in een vertrouwde omgeving vergelijkbaar met die van sociale netwerk tools, een verbeterde Workspace gebruikerservaring en rolgebaseerde informatie uit verschillende toepassingen in een interface met dezelfde look-and-feel om besluitvorming te verbeteren.

De nieuwe Workspace versie, biedt bedrijven social media-achtige samenwerkings- en communicatiemogelijkheden om de samenwerking te verbeteren. De beveiligde omgeving zorgt tevens voor goede bescherming van bedrijfs- en klantgegevens. Daarnaast helpt Workspace bedrijven met het overdragen van kennis door het delen van informatie te bevorderen op een manier die intuïtief en vertrouwd is voor zowel jongere als oudere generaties.

“Door de brede acceptatie van technologie door consumenten zijn mensen gewend om digitaal met elkaar te communiceren en zodoende makkelijker informatie te delen, reacties te verzamelen en beslissingen te nemen”, zegt Duncan Angove, President bij Infor. “Deze versie van Infor10 ION Workspace gebruikt de bekende communicatietools en past deze toe op de werkplek. Hierdoor kunnen bedrijven beter samenwerken, productiever zijn en socialer worden.”

Groei door samenwerking

Infor10 ION Workspace biedt een sociale motor voor de onderneming en bevordert samenwerking waar gebruikers real-time informatie delen. Door het aanmaken van een profiel ontstaat er een virtuele vertegenwoordiger die kan deelnemen aan openbare groepen, privégroepen, reageren op berichten van anderen en collega’s, belangrijke klanten, partners, leveranciers en andere schakels in de supply chain kan volgen.

Relevante, in-context gegevens worden gehaald uit Infor-applicaties en software van derden. Door de Infor10 ION-technologie kunnen gebruikers berichten posten op profielen van collega’s. Aan de hand van de rol in de organisatie wordt de relevantie bepaald. Hierdoor kunnen belangrijke items, zoals facturen, orders, leveringen, en nog veel meer worden gevolgd. Gebruikers kunnen ook platformen bouwen voor samenwerking met collega’s, ongeacht de locatie of de functie. Sociale gesprekken worden voorzien van tags om relevante informatie in de toekomst makkelijker terug te vinden.

Betere beslissingen nemen met contextuele informatie

ERP en andere enterprise applicaties bevatten een enorme hoeveelheid gegevens, maar niet alles is hiervan voor iedereen in de organisatie relevant. Met behulp van Infor10 ION-technologie, ontsluit Workspace informatie op basis van iemand zijn functie om zo snellere besluitvorming te realiseren. Met een traditionele, verzuilde applicatie-infrastructuur, moeten gebruikers inloggen en via meerdere systemen op zoek om de gegevens te verkrijgen. Door de integratie van meerdere systemen door middel van ION biedt Infor gebruikers contextuele informatie zodat ze sneller en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.

Workspace biedt ook vooruitgang in zoekmogelijkheden door meerdere applicaties in een keer te doorzoeken doordat de door ION verzamelde gegevens worden opgeslagen in de ION Business Vault, een repository van zakelijke documenten uit de gehele onderneming. De ION Business Vault slaat ook de sociale gesprekken op en tagged automatisch relevante contextuele onderwerpen.

Consumententechnologie naar de enterprise

Infor10 ION Workspace is vergelijkbaar met sociale netwerk tools en maakt de Infor-applicaties daardoor tot de meest intuïtieve in de bedrijfssoftware-industrie. De nieuwste versie van Workspace vertegenwoordigt de ‘consumerization’ van enterprise software. Een groot verschil met de “green screen” wortels van ERP. Workspace is gebaseerd op bekende webgebaseerde applicaties om ERP-informatie te verrijken met kaarten, het weer en foto’s.

Workspace helpt fabrikanten ook met het aantrekken en activeren van jongere werknemers, met name de zogenoemde ‘millennials’. Via Workspace kan de jongere generatie met elkaar communiceren op een manier die vergelijkbaar is met hun interpersoonlijke interacties online. Ze kunnen informatie delen en hun werk met elkaar bespreken in een intuïtieve, vertrouwde omgeving, die creatieve samenwerking stimuleert. Aangezien mensen steeds meer verwachten dat hun sociale netwerkplatformen muziek, foto’s en artikelen bevatten, maakt Workspace gebruik van ION-technologie om gegevens uit verschillende applicaties binnen de onderneming te ontsluiten in een interface en zo een ervaring te bieden die ze als consument al gewend zijn.

Klanten die een Infor10-product willen inzetten kunnen Infor10 ION Workspace bundelen met Infor10 ION. Voor meer informatie over Workspace, kunt u terecht op www.infor.com/company/technology/workspace.

 1. Identificatie van de held

- Wat zijn jouw meest uitgesproken eigenschappen? Bijvoorbeeld: Ben je introvert of extravert? Ben je avontuurlijk of zeer gecontroleerd? Eigenwijs of volgend? Perfectionistisch of slordig? Creatief of geordend? IJdel of authentiek?  

- Wat zijn jouw grootste irritaties? Bijvoorbeeld: Luiheid, arrogantie, slechte kwaliteit van een bepaald product, saaiheid…enz.

- Passies? Waar ga jij harder van praten? Bij welke activiteit vergeet je de tijd? Waar hebben andere mensen het over, wanneer ze het over jou hebben?

2. Bepaal jouw filmscenario

- Held. Beschrijf jezelf doormiddel van de zojuist gevonden eigenschappen.

- Missie. Waarom bestaat jouw bedrijf? Waar kom je ‘s-morgens je bed voor uit? Wat is jouw grootste doel?

- Tegenstanders Wie staan lijnrecht tegenover je? Wie of wat weerhoud je van je doel?

- Medestanders Zakelijke partners, klanten, vrienden.

- Doel Wanneer is jouw missie geslaagd en is de film afgelopen met een happy end?

Kort voorbeeld Corporate Story Apple

Steve Jobs (de held) was een creatieve, perfectionistische, mislukte student met een visie. Hij had een droom (de missie) om de beste, gebruikvriendelijkste en best uitziende computer ooit te maken. Hij nam het op tegen de technerd: Bill Gates (tegenstander) van Microsoft. Zij maakte lelijke, ongebruiksvriendelijke, rommelige producten. Steve Wozniak (medestander) was Steve zijn vriend in barre tijden, in zekere zin zijn mentor. Hij zorgde ervoor dat de onmogelijke ideeen van Steve werden uitgewerkt. Steve zorgde met de gekleurde IMac dat er een mooie Apple computer in veel huiskamers stond (doel). Hij won.

Nu jij…Wat is/wordt jouw verhaal? Een deel van je corporate story is waarschijnlijk al in het verleden gebeurd en een deel moet nog gebeuren. Gebruik dus je fantasie. Schrijf je verhaal op en lees hem elke maand weer even door. Dit is jouw verhaal. Vertel het rond! Doe aan storytelling!

Het schrijven van je eigen Corporate Story klinkt erg gemakkelijk. Toch is het erg lastig om je eigen verhaal te bepalen en op te schrijven. Bij BijlPR helpen we je natuurlijk graag met het opschrijven en laden van jouw Corporate Story.  

Consumenten zijn het overconsumeren zat. Het maakt ze verveeld. We zijn dan ook in een hoog tempo op weg naar ‘the new normal consumer’. En ze waarschuwt retailers. Want deze trend is al lang jaren aan de gang maar retailers misten alle tekenen die er al waren en passen zich nog maar mondjesmaat aan.

Opoffering wordt tevredenheid

Carbonara staat niet alleen. Want het al 17 jaar lopende onderzoek Brand Asset Valuator spreekt recentelijk van de grootste statistische verschuiving ooit in de houding van de verbruikers (VS): “We are moving from mindless to mindful consumption.” We denken beter na bij wat we kopen. We merken dat wat ooit voelde als opoffering (door consuminderen) na enige tijd gaat voelen als tevredenheid. En denk niet dat dit crisisgedreven gedrag is. Deze weg is al  ruim voor de crisis ingeslagen door grote groepen consumenten. Retailers die maar blijven ‘prijsknallen’ en de consument voor zich denken te winnen met nog meer ‘marketing gepush’ gaan de boot missen. En sneller dan menigeen denkt. Carbonara roept dan ook op tot een revolutie bij retailers.

Soberheid wordt hip

Soberheid is hip blijkt ook uit onderzoek van Booz & Co in de VS. Het Engelse woord voor soberheid is frugality en klinkt al hip eerlijk gezegd. Volgens dat onderzoek verlangt 65% van de consumenten naar een eenvoudiger levensstijl en hebben ze er genoeg van zich te omringen met altijd maar meer spullen. Bij de zogenaamde millenials – geboren tussen 1980 en 1995 – gaat het om 77%. In mijn volgende blogpost zal ik een paar prachtige voorbeelden geven van retailers die de boot al wel opgesprongen zijn. Voor wie niet kan wachten alvast een blogpost die al eens schreef over het kledingmerk Patagonia. Die zitten al een tijdje aan boord van de juiste boot.

Tech Mahindra en Mahindra Satyam voorkeurleveranciers van CA Technologies voor systeemintegratie Den Haag, 27 april 2012 – Tech Mahindra en Mahindra Satyam sluiten een wereldwijde partnerovereenkomst met CA Technologies, internationaal leverancier van beheer- en beveiligingssoftware. Met de samenwerking bieden de drie bedrijven met een gezamenlijke strategische benadering een businessmodel waarbij zij shared en managed services [...]

Basketbal heeft de potentie om uit te groeien tot een topsport in Nederland. Dat is al zo in tal van andere landen. Snel, attractief, opvallende kerels op het veld, leuk om naar te kijken. Toch lukt het niet in Nederland. Tot mijn spijt, want ik ben –geen geheim – een groot liefhebber.  Af en toe lijkt het alsof er initiatieven zijn die de goede kant op lijken te gaan. Ik schreef er al eerder over Eredivisieclubs die zelf content gaan maken en hun verhaal delen met de wereld. Mooi initiatief en goed uitgevoerd.

Stomme communicatie
Dit soort goede initiatieven wordt echter weer snel de kop ingedrukt door stomme communicatie door de basketbalbond, de NBB. Wat is het geval? Er is een  bondscoach, of liever, er was een bondscoach, of misschien is hij er toch nog wel.  Gadi Kedar is de naam van de man die sinds 2008 aan het roer stond van het Nederlands team. De Israëliër slaagde erin Francisco Elson en Dan Gadzuric, de enige twee Nederlandse NBA-spelers, in zijn team te krijgen. Was nog nooit gelukt. De resultaten waren redelijk, hoewel  promotie naar de A-divisie niet lukte.  Dit jaar werd er geëvalueerd en werd besloten afscheid te nemen van Kedar. Dat kan.  Echter: hij claimt een contract voor nog twee jaar te hebben.

Goedwillende amateurs
En weer is het basketbal negatief in het nieuws. Kennelijk iets over het hoofd gezien. Ik vind het allemaal prima. Maar waarom de media gezocht met het ontslag van een bondscoach voordat je de zaak ook juridisch goed hebt geregeld? Zo stom. De basketbalbobo’s  zijn goedwillende amateurs die er op het gebied van professionele communicatie een zooitje van maken. Elke keer als er hoopvolle ontwikkelingen zijn is er ergens een bobo die het niet snap en de boel weer in het honderd schopt. Tal van  iconen zoals Ton Boot en Mart Smeets hebben zich al afgekeerd van de NBB. Zij pleiten voor een Amerikaans model met een commissionair die de boel regelt en aanstuurt. Lijkt me een fantastisch idee. En als je dan zo’n man of vrouw aanstelt laat hij of zij alsjeblieft een beetje gevoel hebben voor communicatie. En dus niet elke keer net dat beetje goodwill dat is opgebouwd weer omver kegelen met een stupide actie in de media.

Steelcase Solutions is op de Nederlandse markt een nieuwe aanbieder van totaaloplossingen rondom kantoorinrichting. Steelcase Solutions biedt alles-in-één-oplossingen op het gebied van ontwerp en inrichting, planning en projectmanagement, (de)montage en installatie en onderhoud en beheer.  Steelcase Solutions is een dochterbedrijf van Steelcase Inc., wereldwijd marktleider in de kantoorinrichtingbranche en specialist in werkomgevingen.

Steelcase Solutions verbindt aanbieders in en services rondom kantoorinrichting met elkaar in antwoord op de behoefte van de opdrachtgeveer. Door samen te werken met andere product- en dienstenleveranciers kan Steelcase Solutions opdrachtgevers een totaaloplossing bieden, waarbij het beste van meerdere werelden wordt samengebracht en de opdrachtgever toch het gemak heeft van één aanspreekpunt. Op deze manier biedt Steelcase Solutions inspirerende oplossingen op maat op het gebied van ontwerp en inrichting, planning en projectmanagement, montage en installatie en onderhoud en beheer. Steelcase Solutions baseert zich hierbij onder meer op de jarenlange ervaring, kennis en inzichten van Steelcase ten aanzien van werkomgevingen.

Trends in kantoorinrichting  

Bianca Krijgsman – van Gulik, Directeur Nederland van Steelcase Solutions, tijdens de perspresentatie afgelopen dinsdag: ‘Wij zetten juist nu Steelcase Solutions officieel in de markt, omdat we duidelijk een toenemende behoefte signaleren aan alles-in-één oplossingen die verder gaan dan alleen meubilair. Opdrachtgevers willen worden ondersteund van ontwerp en planning tot uitvoering. Dit doen wij samen met gekwalificeerde partners, waarbij wij als aanspreekpunt voor de opdrachtgever fungeren.’

Robin Hulsbos, Facility Manager Samsung Electronics Benelux BV, is enthousiast over de propositie van Steelcase Solutions: ‘Samen met en dankzij Steelcase Solutions heeft Samsung een werkomgeving weten te realiseren die onze salesafdeling efficiënter en effectiever maakt en waarin de medewerkers zich thuis voelen. De nieuwe werkomgeving helpt Samsung de organisatiedoelstellingen te verwezenlijken.’

Trendwatcher Carl Rohde, ziet ook die ontwikkeling waarbij de kantooromgeving steeds meer een strategisch middel voor een organisatie wordt: ‘In een globaliserende wereld zetten organisaties meer en meer in op innovatie. De werkomgeving kan hierin ondersteunend zijn door samenwerking te faciliteren en creativiteit te stimuleren. De werkomgeving dient te zijn afgestemd op de organisatie en aan te sluiten bij de behoefte van verschillende generaties medewerkers, zoals de vijftigplusgeneratie en de urban nomads, om de unieke kracht van een organisatie te ontsluiten.’

                                                ###

Donderdag 31 mei presenteert Steelcase Solutions zich aan opdrachtgevers en prospects.

Voor meer informatie en beeldmateriaal (hrs) voor de pers:

Fotografen hebben op grond van art. 25 van de auteurswet (www.auteursrecht.nl) recht op naamsvermelding. Bij plaatsing van meegestuurde of opgevraagde foto’s van Steelcase Solutions in de bloemenvelden geldt dus naamsvermeldingsplicht en dient ten alle tijden vermeld te worden (zie ook art. 19 van de algemene voorwaarden): Tycho Müller en/of Tycho’s Eye Photography. Op internet/online media, bij voorkeur, in de vorm van een werkende link naar www.tychoseye.nl. Het copyright van het beeldmateriaal ligt bij Steelcase Solutions.

Twitter
Twitter kan enorm waardevol zijn in een crisis. Het geeft de kans om snel en eenvoudig veel mensen te bereiken. Het heeft echter weinig zin om in een crisis ineens Twitter in te zetten wanneer je niet eerst een eigen ´community´ hebt gecreëerd. Begin dus met Twitter lang voordat er een crisis is. Zo bind je mensen aan je bedrijf en weet je ook wie in je geïnteresseerd zijn.
Ga in geval van een crisis meteen Twitteren, liefst binnen een uur en dus niet na een halve dag. Claim ook meteen een duidelijke hashtag # zodat alle informatie gekanaliseerd wordt.

Begin bijvoorbeeld met simpele boodschappen:
“We weten dat er xxx aan de hand is. Daar maken we ons zorgen om. We doen alles om het op te lossen. Meer info: link naar de website.#XXXX”
Of
“Sorry voor het ongemak. Stuur ons een directe tweet zodat we meteen actie kunnen ondernemen. #XXX”.

Webcare, ofwel online klantenservice, is cruciaal. Zorg dat je waarmaakt wat je belooft en luister naar wat er over je wordt gezegd en door wie. Leer je fans en criticasters kennen en luister naar alle commentaren zodat je de inhoud van je reactie kunt bepalen. Kijk op Twitter ook rond naar ‘influencers’ in jouw industrie/markt. Misschien kan je ze direct benaderen met informatie.

Facebook
In geval van een crisis kan je Facebookpagina ‘exploderen’ met negatieve reacties. Maak daarom een landingspagina op Facebook en zet daar een statement op waarin je zorg en maatregelen duidelijk uiteen worden gezet. Zorg ook dat dit statement regelmatig wordt ververst. Dit kan het mogelijk maken dat je eigen boodschap op Facebook als eerste wordt gezien en niet meteen alleen negatieve commentaren. Zorg ervoor dat elk nieuw bericht natuurlijk ook gelinkt wordt met bijvoorbeeld Twitter.
Overigens kan je eigen website ook een perfect middel zijn om mensen te informeren, maar dan moet je wel in staat zijn om supersnel teksten en foto’s op je website aan te passen.

Linkedin
Ook dit enorme zakelijk netwerk kan worden ingezet tijdens een crisis. Je zit vaak erg snel in je doelgroep van klanten, relaties of concurrenten. Je eigen medewerkers kunnen op Linkedin een grote rol spelen. Kijk eens wie van je collega’s erg actief is op Linkedin en wellicht veel contacten heeft. Misschien kunnen zij je officiële berichten plaatsen in relevante Linkedin-groepen (over bijvoorbeeld de business, personeel, producten, etc) . De kracht van je eigen medewerkers kan hier echt goed worden ingezet.
Houd er bovendien rekening mee dat de tweets van veel mensen automatisch op Linkedin verschijnen. Dat betekent dat jouw crisis ook op Linkedin als een lopend vuurtje kan rondgaan.

YouTube
Een eigen televisiezender, wat wil je nog meer? Vodafone maakte er dankbaar en goed gebruik van tijdens hun crisis een paar weken geleden. Een eigen video geeft je de kans om echt zelf je eigen verhaal te vertellen. Maak je reactie echter niet te lang. Veel kijkers van Youtube-filmpjes haken af wanneer ze zien dat een filmpje 10 minuten duurt. Je moet eigenlijk in twee tot drie minuten je verhaal kunnen vertellen. Bovendien: maak geen verkapte commercial, maar vertel een geloofwaardig en authentiek verhaal.
De impact van video is groot. Het voordeel van een goede video is bovendien dat deze vaak ook door andere tv-stations wordt overgenomen.

Google+
In Nederland nog lang niet zo groot en belangrijk als Facebook, maar wel een podium dat groeit en daarom ook kan worden benut. Integreer je content van de andere social media platforms ook hier.

Omdat je eigen medewerkers vaak op al de bovenstaande podia zijn te vinden, is het verstandig om hen altijd als eerste goed te informeren. Natuurlijk gaat het dan om de praktische aanpak van de crisis, maar ook over de manier waarop je communiceert. Ga mensen niet verbieden om iets te zeggen op social media, maar maak ze bewust van hun eigen invloed.

Roeptoeteren
Als we terugkijken naar de verkiezingscampagnes van de laatste verkiezingen bekruipt je toch een armzalig gevoel. We plakken posters op borden, staan met een kraampje op de markt of in het winkelcentrum. Doen alle achterafzaaltjes aan om de achterban toe te spreken, of liever gezegd moed in te spreken. Maken dikke partijprogramma’s en een paar flyers. En roeptoeteren dat de eigen partij het beste voor het land is. Inderdaad de politieke campagne heeft veel weg van 1.0.

Verkiezingskas zo goed als leeg
Daar tussendoor ruziën de omroepen (publiek versus commercieel) wie het lijsttrekkersdebat mag houden. En sommige partijen zijn dan weer boos omdat zij niet uitgenodigd worden voor bepaalde debatten op radio of televisie (omdat ze te klein zijn). En tot overmaat van ramp constateren de penningmeesters van de partijen dat de verkiezingskas zo goed als leeg is.

Henk en Ingrid
Maar gelukkig mogen we constateren dat de campagneleider nagenoeg altijd een zittend Tweede Kamerlid is. En mogen we gelukkig constateren dat politieke partijen in Nederland het niet aandurven om nu eens professionele bureaus in te schakelen voor de campagne. En gelukkig kunnen we wederom constateren dat het voor de gemiddelde burger volstrekt onduidelijk is waar iedere partij  nu eigenlijk voor staat.
Want wie wist nu dat Wilders PVV niet voor Henk en Ingrid staat, maar voor de Ouderen in dit land. En wie had gedacht dat Maxime Verhagen zo de schurft aan Wilders had, gezien zijn uitlatingen afgelopen zaterdag. En wie premier Rutte in zijn vrijetijdskleding afgelopen zaterdag zag, had toch ook niet verwacht dat zijn kabinet die middag zou sneuvelen.

Campagne 2.0
Eén ding is zeker: we mogen naar de stembus. En wat ook zeker is: er komt geen mooie verleidingscampagne van welke partij dan ook. We zullen het de komende tijd weer moeten doen met bijeenkomsten in zaaltjes, flyerende politici en aanhang, onduidelijke partijprogramma’s en debatten op de televisie van heren en dames die elkaar niet willen laten uitspreken.
Gelukkig komen er minimaal drie stemwijzers, voor als u het helemaal niet meer weet. Maar een campagne 2.0 hoeft u niet te verwachten de komende maanden.
Oude politieke campagne, met misschien een nieuw kleurig jasje.

Bijl ontwikkelde de afgelopen jaren in opdracht van Intrum Justitia al een aantal (succesvolle) acties die deze boodschap bij het grote publiek én de beleidsmakers onder de aandacht bracht. Goed resultaat vraagt in sommige gevallen echter om herhaling. En dus mocht Bijl opnieuw aan de slag.

De oplossing
Een ludieke actie dit keer, met een serieuze ondertoon. In het Catshuis in Den Haag onderhandelen premier Rutte, vice-premier Verhagen en gedoogpartner Wilders over de bezuinigingen voor de komende jaren die moeten zorgen dat de schatkist zo goed mogelijk gevuld wordt. Wel zo aardig dus om hen nog eens met de neus op de feiten te drukken: miljarden euro’s kunnen worden binnengeroeid wanneer rekeningen in Nederland op tijd worden betaald. Daarom creëerden we een postzak van maar liefst drie meter hoog, gevuld met onbetaalde rekeningen. Die posteerden we voor de ingang van het Catshuis. Zodat het probleem van wanbetaling in elk geval niet over het hoofd kon worden gezien.

Het resultaat
Publicaties in een aantal media, bijvoorbeeld AD en Nederlands Dagblad. Maar ook een aantal (online) filmpjes van o.a. De Pers, Nieuws7.nl en Zie.nl. En de onderhandelaars zelf? Of er ditmaal werkelijk is gesproken over de door Intrum Justitia gewenste wetgeving die op tijd betalen wettelijk afdwingt, zal de toekomst leren.

Thalys-reizigers kunnen de komende tijd genieten van ‘treinreis’-tekeningen, teksten en foto’s van de Belgische striptekenaar François Schuiten. Ter gelegenheid van de publicatie van zijn nieuwe stripalbum La Douce is een trein van Thalys omgetoverd tot expositieruimte. De tekenaar brengt hiermee een eerbetoon aan de spoorwegwereld en toont zijn liefde voor de trein in de trein. De tentoonstelling is op hoge snelheid te zien tot juli 2012. 

Hoofdpersonage in ‘La Douce’ is een Atlantic-locomotief type 12 uit de jaren ’30. Voor die tijd het toonbeeld van snelheid, prestatie en moderniteit. Oud en nieuw ontmoeten elkaar nu in de moderne Thalys-trein. Een wens van Schuiten komt hiermee in vervulling. Hij beschouwt Thalys als dé trein van de 21e eeuw en daarmee als ideale partner om zijn droom – ‘de oude locomotief die zich in een nieuwe trein bevindt’ – te verwezenlijken. De tekenaar heeft de tentoonstelling zelf ontworpen en geënsceneerd. Dit alles in nauwe samenwerking met Thalys. Schuiten nodigt reizigers niet alleen uit om de reis van de legendarische locomotief te ontdekken tijdens een hedendaagse treinreis, maar tegelijkertijd stil te staan bij de band die mens en machine door de jaren heen verbindt. 

Trots om tentoonstelling te verwelkomen aan boord
Thalys draagt cultuur een warm hart toe en biedt regelmatig ruimte aan kunstenaars om te exposeren in een rijdende trein. “François Schuiten is een gevestigde naam en heeft al heel wat kunstprijzen in de wacht gesleept. Ik ben dan ook trots om de tentoonstelling, en daarmee zijn eerbetoon aan de spoorwegwereld,  te verwelkomen aan boord van een van onze treinstellen”, aldus Franck Gervais, CEO van Thalys International. 

Rotterdam, 23 april 2012 – Bijl PR is de afgelopen periode aan de slag gegaan voor drie nieuwe klanten: Vopak Nederland, Neste Oil en European Merchant Services (EMS).

Vopak is de grootste onafhankelijke aanbieder van opslagfaciliteiten voor vloeibare bulkgoederen. Bijl gaat Vopak Nederland assisteren bij crisiscommunicatie en het opstellen van crisisplannen anticiperend op potentiële crisissituaties . Bovendien wordt Bijl betrokken bij de algemene communicatie van het bedrijf. Vopak is overigens geen compleet nieuwe klant voor Bijl. In het verleden ondersteunde Bijl Vopak al bij diverse communicatie- en pr-vraagstukken.

Voor Neste Oil heeft Bijl de mediazaken begeleid in de aanloop naar en tijdens de World Biofuels Markets Congress & Exhibition 2012, afgelopen maand in Rotterdam. Verder gaat Bijl voor de producent van biodiesel en andere biobrandstoffen een aantal reguliere pr-zaken regelen, zoals persberichten, journalistenbezoeken en persreizen.

European Merchant Services (EMS): deze vooraanstaande aanbieder van klantgerichte betaaldiensten voor (e)merchants die actief zijn op de Europese markt heeft Bijl gevraagd om mee te denken met een aantal pr-zaken en die in een aantal gevallen uit te voeren. Het gaat dan bijvoorbeeld om persberichten, communicatieboodschappen, het schrijven en redigeren van diverse teksten en monitoring.

“Fantastisch om in deze tijd voor deze klanten aan de slag te mogen gaan”, vertelt Ruud Bijl (directeur Bijl PR). “Stuk voor stuk uitdagende klanten waar we mooie dingen voor kunnen gaan maken.”

Utrecht, 23 april 2012 – CommVault (Nasdaq: CVLT) heeft tijdens het eerste wereldwijde PartnerAdvantage-programma awards uitgereikt aan diverse gewaardeerde partners in uiteenlopende categorieën. Met de PartnerAdvantage Awards erkent CommVault partners die sales- en bedrijfsdoelstellingen overtreffen, bijdragen aan klantsucces en het uiterste doen om CommVault Simpana-software te verkopen en te ondersteunen. CommVault maakte de winnaars deze week bekend tijdens de wereldwijde Sales Kick-off Meeting.

Het PartnerAdvantage-programma is een belangrijk onderdeel van het partner-ecosysteem van CommVault, dat bestaat uit OEM’s, resellers, value-added distributeurs en system integrators. Het programma biedt ze de tools om hun productkennis te verbreden en implementatiemogelijkheden uit te breiden. Daarnaast omvat het programma incentives om extra omzet te genereren.

CommVault is een van de snelst groeiende bedrijven voor dataopslagsoftware. De groei en het succes van het bedrijf zijn mede te danken aan het krachtige en effectieve PartnerAdvantage-programma en de bijdrage en ondersteuning van zijn partners. Channel partners zijn verantwoordelijk voor meer dan tachtig procent van de wereldwijde softwareomzet van CommVault. Het bedrijf zet dan ook meer dan ooit op partnerrelaties in, die voor beide kanten voordelen opleveren.

Winnaars van de 2012 PartnerAdvantage Awards zijn:

Wereldwijd
-Compugen – Support Partner of the Year
- Dell – OEM Partner of the Year

Noord- en Zuid-Amerika
-Arrow Enterprise Computing Solutions – Distributor of the Year
-CDW – Reseller of the Year
-EAGLE Software – Professional Services Partner of the Year
-AE Business Solutions – Trusted Advisor of the Year

Europa, Midden-Oosten en Afrika (EMEA)
-Avnet – Distributor of the Year
-Fujitsu – Reseller of the Year
-Gabsten Technologies – Professional Services Partner of the Year
-Solid State Solutions (S3) – Trusted Advisor of the Year

Azië
-Avnet – Distributor of the Year
-Dell S&P – Reseller of the Year
-Macro Data Solutions – Professional Services Partner of the Year
-Southern Cross Computer Systems – Trusted Advisor of the Year

CommVault helpt vanuit zijn PartnerAdvantage-programma partners bij het genereren van omzet met goede marges op Simpana-software. Het bedrijf biedt partners met zijn nieuwste software Singular Information Management-innovaties die databeheerkosten terugdringen, zakelijke en compliancy-risico’s verlagen en eenvoudig overal en altijd toegang bieden tot data voor betere beslisprocessen. In het afgelopen jaar voegde CommVault een serviceproviderpartnercomponent toe om managed serviceproviders te ondersteunen bij het stroomlijnen van de inzet en het beheer van cloud-gebaseerde diensten. CommVault lanceerde tevens het VIRAL-programma dat resellers een eenvoudige oplossing biedt voor het inzetten van schaalbare virtuele infrastructuren, samen met best practices voor databescherming voor het beveiligen van VMware-omgevingen. Verder introduceerde het bedrijf Application Data Management-bundels (ADM) voor SharePoint, Exchange en VMware. De ADM-bundels zijn beschikbaar in een flexibel licentiemodel op basis van capaciteit. Ze bieden geïntegreerde back-up-, recovery- en archiveringsfunctionaliteit in één enkele oplossing en omvatten referentiearchitecturen en best practices waarmee kanaalpartners eenvoudig de juiste hardware en diensten kunnen leveren voor de databeheerbehoeften van klanten.

“Partners zijn essentieel voor CommVault en behoren tot de meest toegewijde en goed geïnformeerde leveranciers in de markt”, zegt Ron Miiller, senior vicepresident wereldwijde sales van CommVault. “De dertien partners die een award hebben gekregen, hebben zeer goed gepresteerd als het gaat om het voldoen aan klantwensen. We bedanken onze partners voor hun toewijding aan het bieden van kwaliteit en service aan klanten. Dankzij deze partners kunnen klanten de weg naar modern databeheer inzetten.”

Voor meer informatie
• CommVault PartnerAdvantage™-programma
• CommVault® Simpana® 9-software
• Meer CommVault-nieuws

# # #

Over CommVault
Beter en effectiever invulling geven aan de huidige en toekomstige behoeften op het vlak van datamanagement. Dit is de visie op basis waarvan CommVault Singular Information Management-oplossingen voor krachtige databescherming, universele beschikbaarheid en vereenvoudigd beheer van data in complexe opslagomgevingen ontwikkelt. Organisaties hebben met de unieke single-platformarchitectuur van CommVault ongekende controle over datagroei en de kosten en risico’s. De Simpana-softwaremodules van CommVault werken naadloos samen en delen hun code en functieset. Hierdoor bieden ze krachtige mogelijkheden voor databack-up, archivering, replicatie, zoeken en resource-beheer. Elke dag opnieuw kiezen bedrijven voor de ongeëvenaarde efficiency, prestaties, betrouwbaarheid en controle die alleen CommVault levert. CommVault heeft zijn hoofdkantoor in het Amerikaanse Oceanport, New Jersey. Meer informatie is te vinden op www.commvault.com.

Voor meer informatie:
CommVault
Fiona Moon
Tel.: +44 1189516500
E-mail: fmoon@commvault.com

Progress Communications
Inger Hund / Erik Sloots
Tel.: +31 (0)20 363 11 52
E-mail: commvault@progresscommunications.nl

Rotterdam,  23 april 2012 – Een hoog sportgehalte vandaag op het Rotterdamse stadhuis. Daar ontvingen de Rotterdamse wethouder Antoinette Laan (Sport), Peter van Veen (directeur Sport & Recreatie), Gert Jan Lammens (directeur Rotterdam Sportsupport) en Hans den Oudendammer (directeur Rotterdam Topsport zes van de acht ambassadeurs van Rotterdam Sportstad. Raemon Sluiter, Fatima Moreira de Melo, Robert Eenhoorn, Deborah Gravenstijn, Francisco Elson en Soufiane Touzani meldden zich daar om hun rol als ambassadeur te bespreken en ervaringen te delen. Het zestal verlengde hun contract als ambassadeur tot 1 januari 2013. Dat deed ook Leontien Zijlaard-van Moorsel. Nieuw als ambassadeur van Rotterdam Sportstad: hockeyinternational Jeroen Hertzberger.

De ambassadeurs zetten zich in voor de ontwikkeling van het Rotterdamse sportklimaat. Maar ook leveren ze een bijdrage aan het streven om zoveel mogelijk Rotterdammers aan het sporten te krijgen. Rotterdam heeft zichzelf als doel gesteld om de deelname van Rotterdammers aan sport te verhogen van 58% nu, naar 64% eind 2013 en 70% in 2016.

Eretitel
Jeroen Hertzberger is trots op zijn kersverse ambassadeurschap. “Ik beschouw het als een eretitel”, vertelt de speler van Hockeyclub Rotterdam en Rotterdammer pur sang. “Er wonen hier 600.000 mensen en die mag ik de komende jaren overal ter wereld als hockeyer vertegenwoordigen. En Rotterdam is een geweldige sportstad. Ik wil graag mijn bijdrage leveren om die positie verder te versterken.”

Uitdaging
Dat is ook de missie van Raemon Sluiter en de reden waarom hij graag bijtekende als ambassadeur van ‘zijn’ sportstad Rotterdam. “Mijn eerste periode als ambassadeur is me uitstekend bevallen”, legt hij uit. “Ik zie het als een mooie manier om iets terug te geven aan de stad die me op sportgebied zoveel gegeven heeft. En ik zie het als een uitdaging om te proberen zoveel mogelijk Rotterdammers enthousiast te maken voor sport. Heerlijk om mensen te enthousiasmeren en te zorgen dat ze uiteindelijk nog lekkerder in hun vel zitten.”

Steve Jobs en Rocky Balboa hebben dus veel gemeen. Ze zijn beide helden in een spannend verhaal. Het verhaal van Steve Jobs is te vergelijken met het scenario van Rocky. Trouwens niet alleen met het verhaal van Rocky, maar met het filmscenario van het gros van de Hollywood producties. Kijk maar:

• De held zwemt tegen de stroom in. 
• Gaat het avontuur aan.
• Krijgt onderweg veel tegenstand.
• Volbrengt de missie en is de held.

Mensen smullen van verhalen. Ze luisteren er graag naar. Ze onthouden verhalen. Identificeren zich graag met de held van het verhaal. Ze vertellen verhalen door. Ze worden fan van verhalen. Zo’n corporate story is dus zo gek nog niet…

Volgens mij heeft elk bedrijf een prachtig verhaal in zich. Ze worden alleen vaak niet herkend en niet verteld. Zonde! We hebben inmiddels meer kanalen dan ooit om dit verhaal te verspreiden. Blogs, Youtube, Facebook, Twitter enz. Laat deze kans dus niet liggen! 

Jake Burton vond skiën maar saai. Hij bedacht het snowboarden. Mensen vonden hem maar raar. Met twee voeten op een ski? Jack bleef toch stug doorgaan, gaf veel snowboard demo’s en ging zelf snowboards produceren. Uiteindelijk won Burton. 

Olcay Gulsen is Nedrlands meisje van Koerdische komaf. Ze heeft het niet makkelijk in haar jeugd. Toch begint ze een modelabel. Haar missie is om fashion aan te bieden voor een betaalbare prijs. Ondanks haar komaf en leeftijd lukt het haar. Supertrash wint. 

Bekijk hier de KRO Profiel uitzending over Olcay Gulsen.

Wat is jouw verhaal? En hoe ga je dit verhaal vertellen? Ben erg benieuwd!

Deze week zal ik ik een blogpost het Storytelling geheim achter deze succesvolle bedrijven verder prijsgeven…Hou dit blog in de gaten! 

De klant als participant
De consument wil niet alleen fatsoenlijk behandeld worden. Klanten willen steeds vaker betrokken worden bij het proces. Vrijwillig ideeën bedenken, of een bijdrage leveren aan de uitwerking van concepten. Verschillende bedrijven spelen hier op in en laten consumenten meedenken. Velen kennen de voorbeelden van Lays, Pickwick en Lego. Alle drie cases waar consumenten een rol spelen in het creatieproces en alle drie op hun eigen manier succesvol. Belangrijke voorwaarde is wel dat het proces goed in elkaar moet zitten. Zorg dus voor een duidelijk doel, voldoende contactmomenten en terugkoppeling. Verder moet het voor de klant vooral leuk zijn om mee te doen.  

Motivatie van binnenuit
Is bovenstaande het geval, dan is er sprake van intrinsieke motivatie: de beloningen van binnenuit. Een andere intrinsieke factor is deskundigheid. Door een bijdrage te leveren, al is het alleen maar aan iets kleins als het verzinnen van een nieuwe chipssmaak, voelen mensen zich bekwaam. Ook vinden mensen het fijn om verantwoordelijkheid te krijgen. Verder kunnen ze zichzelf uitdagen en daarmee eigen capaciteiten vergroten. Extrinsieke beloningen, zoals geld, spelen ook wel mee, maar bij betrokkenheid en loyaliteit op de lange termijn moet er sprake zijn van intrinsieke beloningen.

Sterke binding en andere voordelen
Het betrekken van consumenten heeft ook voor merken diverse voordelen. Zo wordt er gezorgd voor een sterkere binding met het merk. Mensen zijn enthousiast, wat leidt tot mond-tot-mondreclame en free publicity. Tenslotte levert het betrekken van consumenten ook belangrijke kennis op. Door de ideeën en andere inbreng van klanten weten organisaties precies wat zij belangrijk vinden en kunnen ze daar vervolgens op inspelen. In het vervolg kunnen ze hun producten dus nog beter op de wensen van de consument aan laten sluiten.

Waar in het ‘klant is koning tijdperk’ service alleen genoeg was willen consumenten nu meer. Om relevant te blijven als organisatie is het dus wenselijk om consumenten te laten participeren. Er ligt dan een stukje verantwoordelijkheid bij de consument, maar als het proces in goede banen wordt geleid biedt dit de organisatie alleen maar voordelen.

Barneveld – Infor, een toonaangevende leverancier van bedrijfssoftware met meer dan 70.000 klanten, kondigt een samenwerkingsovereenkomst aan met ClickSoftware, een marktleider in automated workforce management, service optimalisatie- en planningsoplossingen. In deze strategische partnerovereenkomst integreert Infor zijn Infor10 EAM applicatie met ClickSoftware waardoor organisaties beter en tegen lagere kosten de werkzaamheden van buitendienstmedewerkers kunnen optimaliseren, onder andere op het gebied van reistijden, service level agreements (sla’s) en kwalificaties en specialisaties van personeel.

Overzicht

• Infor integreert Infor10 EAM ClickSoftware waardoor organisaties over de beste planningssoftware beschikken voor buitendienstmedewerkers. De applicaties van Infor10 en ClickSoftware worden geïntegreerd met Infor10 ION middleware software waardoor organisaties de efficiëntie en effectiviteit van service- en onderhoudsdiensten aanzienlijk kunnen verbeteren. Zo kunnen schema’s worden aangepast waarbij werknemers in real-time op kunnen reageren.
• De geïntegreerde applicatie van Infor en ClickSoftware ondersteunt mobiele apparatuur en diverse platformen. Hierdoor kunnen binnendienstwerknemers snel reageren op updates vanuit het veld waardoor de productiviteit en zichtbaarheid rond onderhoudsdiensten worden verbeterd.
• Infor’s partnership met ClickSoftware is tot stand gekomen door de toenemende vraag naar operationele planningssoftware voor organisaties die veel buitendienstmedewerkers hebben en snel beschikbare specialisten nodig hebben. De eenvoudig te gebruiken modules in ClickSoftware helpen service organisaties de juiste beslissingen te nemen en werknemers van binnendienst en buitendienst zo efficiënt mogelijk samen te werken.
• Het Britse defensiebedrijf AWE neemt als eerste de geïntegreerde oplossingen van Infor en ClickSoftware in gebruik. Hierdoor verbetert AWE de arbeidsproductiviteit en kan het duurzamer opereren met minder CO₂-uitstoot.

Extra informatie

Infor10 EAM – www.infor.com/solutions/eam
EAM Solution demo’s – www.infor.com/solutions/eam/
Join the conversation – www.infor.com/company/socialmedia/

Over ClickSoftware

ClickSoftware levert planningsoptimalisatie oplossingen voor buitendienstmedewerkers die alle fases van de planning omvat, van prognose tot en met analyse. De applicaties van ClickSoftware, die on-premise en on demand verkrijgbaar zijn, helpen klanten de productiviteit, operationele efficiëntie en effectiviteit van service- en onderhoudsdiensten te verbeteren. ClickSoftware heeft een gepatenteerd concept genaamd ‘continuous planning and scheduling’ dat helpt bij het voorspellen van de klantvraag, capaciteitsplanning op korte en lange termijn, plannen van ploegendiensten, operationele planning in real-time, beheer van mobiele werknemers, de mobiele onderneming, location-based services en permanent klantcontact wanneer de buitendienstmedewerker langs komt. Veel service organisaties in de wereld besparen geld en verbeteren hun klanttevredenheid door de inzet van ClickSoftware-oplossingen. Kijk voor meer informatie op: www.clicksoftware.com.

Mijn tandarts is zo’n gepassioneerde vakidioot die altijd de  laatste nieuwste snufjes toepast in zijn praktijk. Hij wil dat ook graag met zijn patiënten delen op de meest verschrikkelijke momenten (voor de patiënt dan) en roept het liefst zijn assistente erbij als je ontsteking onder zijn ogen tot uitspatting komt (gebeurde eerder). Of als hij een gesprek met je begint, je daarbij ook nog eens indringend aankijkt, terwijl een paarsgekleurd plastic  mondkapje en de ijzeren beugel in je mond verbaal communiceren onmogelijk maakt (gebeurde dinsdag).

Prijzen bepalen en website
Hij vroeg zich dinsdag af, toen ik daar dus met dat paarsgekleurde plastic kapje en ijzeren beugel in mijn mond lag of ik op zijn website had gekeken voor de prijzen. ‘Prijzen?’ Ik dacht dat hij wel in mijn ogen mijn vragende reactie kon lezen. Niet dus, hij praatte gewoon door. ‘Ja, want die minister… hoe heet ze ook alweer?’ Hij kijkt vragend naar zijn assistente. ‘Edith!’, zegt ze. ‘O ja, Edith… , Edith Schippers!’, antwoordt hij minachtend en vervolgt: ‘Die verplichtte ons dat we sinds 1 januari een website moesten hebben nu we zelf mogen bepalen wat de prijzen zijn. Iedereen kan nu van te voren Googlen op goedkoopste tandartspraktijken. Wat natuurlijk niet wil zeggen dat dit dan ook de beste tandarts is! Want dat ben ik natuurlijk!’, zegt hij glimlachend. Mijn tandarts lacht altijd graag om zijn eigen grapjes.

Communicatie?
Op dat moment zit ik hélémaal niet meer lekker meer in mijn stoel. Natuurlijk had ik niet gegoogled of op zijn website gekeken. Laat staan de prijzen vergeleken in een prijsvergelijker (is die er überhaupt al?) Ik had natuurlijk wel over de vrije tandartstarieven gelezen, maar nu ik zelf op een onverwacht moment in die tandartsstoel belandde, had ik me niet op die manier voorbereid. Een ding wist ik zeker; mijn tandarts had me de afgelopen maanden niet geïnformeerd. Ik had geen brief of email ontvangen over ‘zijn nieuwe prijzen’ en ‘nieuwe website’. Bij de ingang van zijn praktijk hing ook ‘geen menukaart’ of een stoepbord met de aanbieding van deze week. Dat laatste gaat natuurlijk ver, maar enige communicatie vanuit mijn tandarts had niet misstaan. Al is het alleen maar om je klantenkring aan je te blijven binden en ze dus te behouden. Ik reis zelf vanuit Rotterdam-West naar zijn praktijk in Noord.

Voorzichtig eten
De ‘light versie’ voelde gelukkig ook als een ‘light versie’; die belofte was hij nagekomen. Bij het bekijken van het overzichtsplaatje van mijn tanden en kiezen op de computer wees hij met zijn vinger aan dat die en die kies toch echt binnenkort vervangen moesten worden door een kroon. ‘En pas op voor wat je eet straks in Indonesië, want zo’n wortelloze kies kan snel breken’, waarschuwde hij me nog. Toen ik dus die factuur van 412 euro in ontvangst nam, schortte ik in gedachten die twee kronen op naar de lange termijn en bedacht dat ik heel voorzichtig zou gaan eten de aankomende tijd …

Ik heb net mijn spoorboekje voor de dag in elkaar gezet. Zo hoor ik van Hoogleraar retailmarketing, Gino van Ossel graag of cross-channel het gaat winnen van zuiver online verkoop. En Professor Simonetta Carbonaro gaat aangeven waarom retailers een ‘radical mindshift’ nodig hebben. Naast wetenschappers zijn er ook een aantal praktijkmensen die hun case komen vertellen. Ik ga luisteren naar de verhalen van iCentre Group (grootste Apple premium reseller in Nederland), IBM en Maxeda (van o.a. Praxis en Formido) en Ahold. En de case van Hema over hun vernieuwde focus op food wil ik ook graag even horen.

Onderbelicht
Wat mij opvalt in de lijst van congresgangers is dat er bijna geen communicatiebureaus nieuwe kennis komen opdoen. Terwijl er toch heel veel reclame-, marketing en PR bureaus aan het werk zijn voor fabrikanten en retailers. Ik tel vier reclamebureaus en één PR bureau. Persoonlijk vind ik dat de kracht van PR nog onderbelicht bij veel Nederlandse retailers. Ik schreef daar al een paar blogposts over. Ik zal tijdens het congres echt opvallende uitspraken twitteren (#wgoir) en beloof de komende weken ook een paar opvallende zaken in een blogposts te gieten.

Werkomgevingspecialist Steelcase kondigt vandaag dash, zijn nieuwe LED bureaulamp aan voor individueel gebruik. dash is het toonbeeld van hoe functionaliteit en design elkaar versterken. Het LED-licht biedt de gebruiker een productieve en energiezuinige lichtoplossing. Dankzij de combinatie van hoogwaardige functionaliteit en het ingetogen design geeft dash een keur aan rustgevende en intuïtieve mogelijkheden om het visuele aspect van een ruimte tot zijn recht te laten komen, zonder te overheersen.

LED-verlichting is vandaag de dag een betrouwbaar en kostenefficiënt alternatief voor TL- en spaarlampen (ter vergelijking, een spaarlamp gaat ongeveer 13.000 uren mee en LED tot 50.000 uren). Ook steeds meer bedrijven zien de kosten- en energiebesparende voordelen van deze moderne verlichting. Het zal dan ook slechts een kwestie van tijd zijn totdat LED-technologie als de enige serieuze optie overblijft voor kantooromgevingen.

Design

dash LED bureaulamp is ontworpen in samenwerking met de toonaangevende architectuur- en design studio Foster + Partners. Dash heeft een strakke uitstraling en brengt technologie en functionaliteit op een verfijnde manier samen. De nieuwe bureaulamp garandeert een optimale lichtervaring door een evenwichtige lichtverspreiding, waarbij hinderlijke contrasten en schaduwvorming zoveel mogelijk worden voorkomen. Gebruikers kunnen de intensiteit van het licht eenvoudig aanpassen aan de verschillende werkzaamheden die zij uitvoeren, dankzij de 35 procent dimfunctionaliteit. De met een vingerdruk te bedienen dimknop bevindt zich op de bovenkant van de lamp.

Flexibel

Gezeten aan hun bureau kunnen gebruikers de lamp dankzij de twee afzonderlijke  armaturen en meervoudige draaipunten eenvoudig zo positioneren dat ze altijd een optimale belichting hebben. Omdat dash volledig draadloos is, kan de onderste armatuur bovendien 360 graden worden gedraaid. Ook de kop kan 360 graden worden gedraaid. De gebruiker kan zodoende kiezen voor direct of indirect licht, al naar gelang zijn voorkeur. Voor extra mogelijkheden om de lamp in de juiste stand te zetten, kan de spanning van elk draaipunt handmatig worden aangepast door middel van de geïntegreerde duimschroeven.

Duurzaam

dash gebruikt slechts 8 Watt. Het is hiermee een van de meest energiezuinige bureaulampen op de markt . Het ontwikkelproces kenmerkt zich door duurzaamheid, met materialen en productieprocessen die voldoen aan BIFMA Level 1 standaarden. Mede doordat snoeren in de armaturen ontbreken, zijn deze volledig pvc-vrij. dash  is verkrijgbaar in een laag glanzend zwart, Arctic White en platina.

Voor meer informatie over dash:

-       Productbrochure – www.steelcase.nl/nl/kantoormeubilair/producten/work-tools/kantoor-accessoires/verlichting/documents/dash%20a4_en.pdf

-       Website -  www.steelcase.nl/nl/kantoormeubilair/producten/work-tools/kantoor-accessoires/verlichting/pages/overzicht.aspx

-       Video – www.youtube.com/watch?v=54Q6NQP51cQ#866E96676F53BE8FEC269DC6844A6A259AE072D6

Tienermoeders weer aan het werk helpen, schoolverlaters met een uitkering aan structuur en een baan helpen, jongeren weer aan het sporten krijgen. Van Haga krijgt het met zijn re-integratiebedrijf Challenge Sports allemaal voor elkaar via sport. Hij gebruikt sporters als rolmodel en docent, om te laten zien wat discipline, training en wilskracht voor je kunnen doen. Daarbij zet hij atleten uit alle sporten in. (Rolstoel)Basketballers om clinics te geven,  karateka’s om tienermoeders te leren structuur te brengen in hun leven, atleten om te laten zien hoe hard je moet werken om succes te hebben en hoe je om kan gaan met tegenslag.

Rolmodel
Doorzettingsvermogen en zelfvertrouwen kweken staan centraal in de projecten. Een gezonde fysieke – en psychische gesteldheid zorgen ervoor dat mensen sneller een baan vinden. “De topsporters zijn een rolmodel voor deze jongeren. Zij weten hoe het is om doelen te stellen in het leven. Je zult dingen moeten laten, wil je iets bereiken,” volgens Johan van Haga.

Veel positieve kanten
Zijn aanpak werkt. Honderden mensen doen jaarlijks weer mee in de maatschappij, werken, gaan weer naar school, of sporten weer regelmatig.  Ook hebben ze geleerd om gezonder te leven. “De tienermoeders letten beter op welk voedsel zij aan hun kind geven. Sport heeft in dit opzicht zo veel positieve kanten.”

Steun
Met die re-integratie verdient Van Haga zijn geld. Het leuke is dat hij een groot deel weer teruggeeft aan de sport in Rotterdam en omgeving. Basketballers en -sters, rolstoelbasketballers, atleet Patrick van Luijk,  diverse karateka’s, boksers in Hoogvliet en op het Afrikaanderplein en squashers in Kralingen kunnen allemaal rekenen op zijn steun.

Sportieve projecten die ertoe doen
Vanwege zijn aanpak is Van Haga nu een van de genomineerden voor de VU Connected sportiviteitsprijs. Een prijs voor sportieve projecten die ertoe doen in de samenleving. Van Haga of een van de andere kanshebbers verdienen uw stem. Omdat ze op een mooie manier laten zien dat sport een belangrijke rol kan spelen in ons leven.

Barneveld, 17 april 2012 – Infor, een leverancier van bedrijfssoftware met meer dan 70.000 klanten, kondigt vandaag een strategische samenwerking aan met Oak Barrel Software, LLC, een bedrijf dat oplossingen biedt voor het productieproces en de productlevenscyclus. Dankzij de samenwerking zal Infor10 PLM Process (Optiva) worden uitgebreid met extra modules voor de samenwerking tussen leveranciers, productspecificatie, document management en receptenbeheer. Deze veranderingen zorgen voor betere samenwerking in de supply chain en document management mogelijkheden om de time-to-market te versnellen. Daarnaast helpt het de nauwkeurigheid in de ontwikkeling van producten binnen de gehele supply chain te verbeteren.

“Het op de markt brengen van nieuwe producten blijft een race die steeds complexer wordt en steeds meer flexibiliteit vereist van fabrikanten. Daarnaast moeten ze steeds sneller kunnen inspelen op snelle veranderingen in de vraag om concurrenten te overtreffen”, aldus Venkat Rajaji, global PLM product manager bij Infor. “De expertise van zowel Infor als Oak Barrel Software op het gebied van het productieproces helpt bedrijven hun producten sneller op de markt te brengen. Bovendien worden de producten accuraat en efficiënt door belangrijke stappen van het ontwikkelproces geholpen, een onderscheidend vermogen voor onze klanten.” 

Verbeterde modules:

• Infor10 PLM Process Material SpecSafe – Helpt procesfabrikanten nauwer samen te werken met leveranciers zodat ze makkelijker kunnen voldoen aan hun eisen en certificeringen zoals REACH Compliance Certifications Dit vermindert de waarschijnlijkheid van het terughalen van producten evenals compliance issues.  
• Infor10 PLM Process Product SpecSafe – Hierdoor kunnen procesfabrikanten nieuwe productspecificaties snel in de gehele supply chain doorvoeren zodat klanten beter kunnen samenwerken. Sales- en marketingafdelingen kunnen bovendien op een efficiëntere manier nieuwe ideeën voor producten opperen.  
• Infor10 PLM Process Recipe Builder – Helpt bedrijven met het receptenbeheer, die S-88 compliant zijn, in batch georiënteerde productieomgevingen. De receptenbeheer module kan rechtstreeks in het MES-systeem worden geïntegreerd en alle stappen in het receptenbeheer worden visueel weergegeven.

“Infor kwam met de eerste PLM-applicatie die speciaal gericht was op de procesindustrie waardoor ze een voorsprong namen op het gebied van innovatie en ervaring. Dat maakt ze de perfecte partner voor ons bedrijf,” aldus Rory Granros, president, Oak Barrel Software. “In feite, een van de meest aantrekkelijke aspecten van het bundelen van de krachten met Infor, is dat hun branchespecifieke benadering richting applicaties perfect aansluit op onze uitgebreide expertise. Onze klanten verwachten van ons dat onze oplossingen zodanig ontworpen zijn dat ze unieke pijnpunten en uitdagingen aanpakken. Met een geïntegreerde PLM-oplossing die de fundamentele processen in productinnovatie en ontwikkeling beheert, kunnen we een beter PLM aanbod bieden en onze klanten helpen sneller te innoveren.” 

Extra informatie
Infor10 PLM Process (Optiva) – http://www.infor.com/product_summary/plm/optiva/ 

Over Oak Barrel software
Oak Barrel Software biedt collaborative product information oplossingen en diensten die de procesindustrie helpt hun concurrentievermogen en marges te verbeteren en compliance te verzekeren. Onze oplossing integreert naadloos alle extended value chain partners in het PLM proces om de levering van innovatieve producten te versnellen met meer kwaliteit en betere prijs ten opzichte van de concurrentie. Infor10 PLM Proces en onze SpecSafe suite, onze unieke benadering voor implementatie en dienst die bedrijfsprocessen verbetert, minimaliseert de tijd om waarde te realiseren en stelt bedrijven in staat effectiever te reageren op veranderende eisen van de markt. Kijk voor meer informatie op: www.oakbarrelsoftware.com.

In 2001 werkte ik als collega van Piet bij SMIT (het vroegere Smit Internationale). Piet was berger en reisde letterlijk over de hele wereld om samen met een handjevol anderen schepen in nood te helpen. Piet was een prachtig uithangbord voor Smit; altijd een smeuiig verhaal en een kleurrijke uitstraling (prototype ‘Hollands Glorie’).
Als communicatiemanager probeerde ik verhalen van SMIT wereldwijd over de bühne te krijgen. De berging van de Russische onderzeeër Koersk was daarin een hoogtepuntje en Piet speelde in dat verhaal een prachtige rol. Als kapitein van het bergingsschip gaf hij interviews aan de voltallige wereldpers. Voor hem een koud kunstje.

Nieuwsbrief
Behalve begenadigd berger en kapitein is Piet ook fanatiek maker en verzamelaar van foto’s van schepen. Hij heeft een databank van tienduizenden schepen. Rond 2000 begon Piet met het maken van PDF-jes waarin hij foto’s van bijzondere schepen zette. Hij voegde daar knipsel uit mariteme kranten aan toe. Ik weet dat het maken van de gratis nieuwsbrief hem soms twee tot drie uur kostte. En dat elke dag, dus ook in het weekend. In no-time werd de nieuwsbrief een groot succes. Vrijwel elk maritiem bedrijf in de wereld kent inmiddels de nieuwsbrief en wil er ook graag in voorkomen.

Succes van de eenvoud
Wanneer je als buitenstaander de nieuwsbrief opent, ziet het er niet bepaald gelikt uit. Bijna kinderlijk eenvoudig plak-en knipwerk met daar tussendoor een paar logo’s van maritieme bedrijven. De Engelse en Nederlandse teksten staan domweg door elkaar. Toch denk ik dat die eenvoud juist de lezers aanspreekt. Maar de grootste kracht is volgens mij ook het feit dat de lezers al vanaf het begin worden uitgenodigd om zelf artikelen of foto’s in te sturen. Het voelt inmiddels als een eer wanneer jouw foto wordt geplaatst. Bedrijven staan in de rij om te mogen adverteren, maar de advertenties overheersen nooit echt.
De nieuwsbrief heeft na ruim twaalf  jaar een vaste plaats gekregen in het maritieme wereldje en iedereen kent Piet. Zijn nieuwsbrief is een prachtig podium waar veel bedrijven gretig gebruik van maken. Ik denk dat menig uitgever jaloers is op Piet.

Diemen, 16 april 2012 – Een aangename werksfeer is voor de meeste Nederlanders (74%) nog steeds het allerbelangrijkste bij de keuze van een werkgever. Maar het salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn spectaculair gestegen naar de tweede plaats. Waren deze aspecten in 2011 nog voor 34% van de Nederlanders belangrijk; in 2012 vindt maar liefst 67% salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden bepalend in de keuze van een baan. Dit blijkt uit het Randstad Employer Branding-onderzoek naar de ‘aantrekkelijkste werkgever’ van Nederland.

Volgens Chris Heutink, algemeen directeur Randstad Nederland, is het gezien de huidige economische omstandigheden niet zo verwonderlijk dat mensen het salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden steeds belangrijker vinden bij het kiezen van een baan. “Banen zijn schaarser en mensen willen aan hun financiële verplichtingen voldoen. Financiële zekerheden wegen nu zwaarder dan bijvoorbeeld carrièremogelijkheden en kwalitatieve opleidingen, zeker voor oudere werknemers en lager opgeleiden. De onderzoeksresultaten geven werkgevers een goede indruk waarom werknemers wel of niet voor een bepaald bedrijf of organisatie kiezen. Op basis hiervan kunnen ze aan de slag om specifieke imago aspecten van hun ‘werkgeversmerk’ te verbeteren of beter zichtbaar te maken.”

Goede balans werk/privé weegt vooral voor vrouwen zwaarder
Het onderzoek is gehouden onder 12.000 respondenten (mannen en vrouwen in de leeftijd van 18 tot 65 jaar). Mannen verkiezen vaker sterke bedrijven die toekomstperspectief bieden, terwijl vrouwen meer belang hechten aan bereikbaarheid, flexibiliteit en een goede balans tussen privéleven en werk. Toch weegt die balans in zijn algemeenheid minder zwaar. In 2011 vond 56% van de werkende Nederlanders dat nog een motief om voor een werkgever te kiezen. Inmiddels is dat gedaald naar 46%. Ook als het gaat om toekomstperspectieven/carrièremogelijkheden is er een daling waarneembaar. Slechts 30% kijkt naar dit aspect. En dan zijn het vooral jongeren die loopbaanmogelijkheden belangrijk vinden. Zij kijken ook naar de kwaliteit van de opleidingen die binnen een bedrijf worden aangeboden en vinden het salaris minder belangrijk.

Onderzoek bepalend voor Randstad Award 2012 die dit jaar gaat naar…
De ondervraagden hebben in het onderzoek niet alleen vragen beantwoord over wat een baan aantrekkelijk maakt, maar ook welke organisaties zij kennen. Op basis van de vraag ‘Zou je voor dit bedrijf willen werken?’ is een top tien samengesteld van de meest aantrekkelijke werkgevers in zowel de profit- als de non-profitsector. Degenen die bovenaan staan, hebben het meest aantrekkelijke werkgeversimago van Nederland en worden op 18 april aanstaande beloond met de Randstad Award.

Vorig jaar sleepten KLM en Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) de Awards in de wacht. Vraag is wie dit jaar als meest aantrekkelijke werkgevers uit de bus komen….